+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец письма в рсо за некачественная услуга по гвс

Образец письма в рсо за некачественная услуга по гвс

Произведен перерасчет жителям за данную услугу в соответствии с ПП Суды и прокуратура тоже поддерживают их позицию. В ФЗ тоже нет конкретной ответственности. Весь негатив от жителей и проблемы с надзором останутся проблемой УК. Отменить Отправить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как УО отстоять право не платить РСО за некачественные услуги

Результирующий судебный акт по делу - Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от Вступило в законную силу. Судом первой инстанции исковые требования РСО были удовлетворены в полном объеме, однако суд апелляционной инстанции, а затем и суд кассационной инстанции, приняв доводы ответчика о имевшем место в период взыскания факте некачественной поставки ГВС, частично изменили решение суда первой инстанции.

А именно, РСО было отказано во взыскании более ,04 рублей размер определенной судами суммы перерасчета за некачественную поставку ГВС. Решение вступило в законную силу. Суд апелляционной инстанции по вышеназванному делу, а затем поддержавший его доводы суд кассационной инстанции пришли к следующим выводам:.

В рассматриваемом деле некачественная поставка была зафиксирована на основании архивных данных с общедомовых приборов учета потребления тепловой энергии, надлежаще введенных в эксплуатацию и установленных на границе эксплуатационной ответственности РСО и исполнителя коммунальной услуги;. Сумма перерасчета была определена судами согласно п. Результирующий судебный акт по делу - Постановление Семнадцатого арбитражного суда апелляционная инстанция от Решением суда первой инстанции от Постановлением Семнадцатого арбитражного суда апелляционная инстанция от Некачественная поставка зафиксирована в зоне эксплуатационной ответственности РСО.

Результирующий судебный акт по делу -Постановление Арбитражного суда Уральского округа от Однако, суд апелляционной инстанции Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от Суд кассационной инстанции Постановление Арбитражного суда Уральского округа от Выводы и доводы судов о фиксации некачественной поставки коммунального ресурса тепловая энергия для отопления.

Некачестванная поставка тепловой энергии была выявлении путем фиксации несоответствия фактической температуры теплоносителя утвержденному тепловому графику для РСО, согласно предоставленным показаниям прибора учета. Доводы РСО о том, что качество коммунальной услуги по отоплению оценивается по температуре воздуха внутри помещений, а исполнитель коммунальной услуги не представил доказательств отклонения температуры воздуха от нормативных показателей отсутствие актов проверки, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг отклонены, отсутствие указанного акта не является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Решением от Суды апелляционной инстанции постановление Второго арбитражного апелляционного суда от Некачественная поставка была доказана исполнителем коммунальной услуги предоставлением следующих документов: акта о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества; отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя в МКД; показаний приборов учета-снятия показаний манометров системы отопления за период взыскания, зафиксировавших давление в подающем и обратном трубопроводах; акте обследования внутридомовой сети многоквартирного жилого дома;.

Решением указанного Арбитражного суда от С РСО взыскано руб. Постановление семнадцатого арбитражного суда апелляционная инстанция от 21 октября г упомянутое решение суда первой инстанции оставлено в силе. В качестве доказательств некачественной поставки судом приняты предоставленные исполнителем коммунальной услуги отчеты о потреблении тепловой энергии и теплоносителя, акты предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества замер температуры в жилых помещениях , документы, свидетельствующие о произведении перерасчета гражданам в связи с отклонением качества поставленной тепловой энергии в спорный период.

Причиной поставки ресурса ненадлежащего качества в актах установлено нарушение температурного режима на вводе в МКД. Решением Арбитражного суда Свердловской области от Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от Постановлением Арбитражного суда Уральского округа от Отсутствие двухсторонних актов проверки качества ресурса либо документов, предусмотренных п.

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Лахденпохская средняя общеобразовательная школа" потребитель обратилось в Арбитражный суд Республики Карелия с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Петербургтеплоэнерго" исполнитель коммунальной услуги об обязании произвести перерасчет стоимости тепловой энергии за январь года.

Постановлением Арбитражного суда Северо-Западного округа от Решение вступило в законную силу Выводы и доводы судов о фиксации некачественной поставки коммунального ресурса. В рассматриваемом деле некачественная поставка была зафиксирована на основании архивных данных с общедомовых приборов учета потребления тепловой энергии, надлежаще введенных в эксплуатацию и установленных на границе эксплуатационной ответственности РСО и исполнителя коммунальной услуги; - для расчета перерасчета стоимости некачественного коммунального ресурса были необходимы почасовые показания температуры горячей воды в точке водоразбора.

Выводы и доводы судов о фиксации некачественной поставки коммунального ресурса. Некачественная поставка была доказана исполнителем коммунальной услуги предоставлением следующих документов: акта о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества; отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя в МКД; показаний приборов учета-снятия показаний манометров системы отопления за период взыскания, зафиксировавших давление в подающем и обратном трубопроводах; акте обследования внутридомовой сети многоквартирного жилого дома; 2.

Результирующий судебный акт по делу - Постановление семнадцатого арбитражного суда апелляционная инстанция от 21 октября г. Краткое описание предмета спора, история рассмотрения дела. Результирующий судебный акт по делу — постановление Арбитражного суда Уральского округа кассационная инстанция от 17 августа г. Результирующий судебный акт по делу — Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от Подписаться на новости.

Ваш заказ принят! Перезвоните мне! Подать заявку. Прикрепить файл. Подать заявку Войти.

В случае отказа удовлетворить мои законные требования я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в случае выигрыша мною дела Вы будете обязаны выплатить мне: 1. Убытки, причиненные мне вследствие предоставления услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества п.

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте. В соответствии с п. СанПин 2. В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. У меня такая проблема, горячая вода в связи с низкой температурой на улице, идет очень горячая, что привело к поломке двух довольно дорогих смесителей.

Управляющая компания говорит, что вода идет по норме, и не приходят составить акт, каким образом мне самому произвести замер температуры воды в квартире, или мне вызвать какую то организацию, которая сможет произвести данный замер, как мне поступить?

Благодарю заранее. Да у нас и качество холодной воды не соответствует норме, но только всем все равно, а люди покупают воду в магазинах.

Дороговато постоянно покупать воду в магазинах. Намного лучше один раз потратится на хороший фильтр и пить очищенную воду из-под крана. Фильтр фильтру тоже рознь.

Хотя я взяла пару лет назад мембранный в wasser wasser. Skip to content. Претензия В соответствии с п. Спасибо, ребята!

Образец письма в рсо за некачественная услуга по гвс

В случае отказа удовлетворить мои законные требования я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в случае выигрыша мною дела Вы будете обязаны выплатить мне: 1. Убытки, причиненные мне вследствие предоставления услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества п. Денежную сумму в качестве возмещения морального вреда ст. А также с Вас будет взыскан штраф в федеральный бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя п.

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж. Прием ведется по предварительной записи. Защита прав потребителей Заявление о некачественной услуге горячее водоснабжение Подробности Родительская категория: ЖКХ Категория: Образцы и формы документов Опубликовано Это может быть интересно.

Защита трудовых прав и социальная защита. Самозащита трудовых прав Кто поможет защитить трудовые права Идем в суд Жизнь безработного Социальная защита граждан Часто задаваемые вопросы по трудовым правам Юридическая помощь по трудовым спорам, юрист по трудовым спорам Томск Статьи по трудовому праву и трудовым спорам.

Главное меню. Услуги юриста в Томске и Северске. Юристы и адвокаты по наследственным спорам в Томске и Северске Услуги юриста по страхованию и страховым спорам в Томске и Северске Юрист по административным делам в Томске и Северске Юрист по трудовым спорам в Томске и Северске Юрист по семейным спорам в Томске и Северске Юрист по жилищным спорам в Томске и Северске.

ООД "Объединение потребителей России". Где мы находимся. Как нас найти и как к нам проехать?

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 38 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме. Чтобы ресурсоснабжающая организация смогла взыскать с управляющей организации задолженность за сверхнорматив на ОДН, между ними должны быть договорные отношения. В противном случае, попытки РСО вернут…. Он разрешил собственникам помещений в МКД принимать решение о переходе на прямые договоры.

Для этого в ст. И всё же оставался вопрос,…. По мнению чиновников, такая мера необходима для того, чтобы ресурсоснабжающие организации не работали в…. Пётр Крупин 08 декабря В сфере теплоснабжения есть одна, но принципиально важная проблема. Качество поставки тепловой энергии для потребителей определяется по горячей воде в точке водоразбора кране потребителя. За качество отвечает исполнитель услуг.

РСО по качеству поставки в отношении потребителя конкретно ни по какому закону не отвечает. Есть косвенная оговорка в законе о теплоснабжении и Постановлении о том, что условия Договора поставки между РСО и Исполнителем услуг ТСЖ или УО должен быть таким, чтобы Исполнитель услуг имел возможность выполнить свои обязательства поставки потребителям в соответствии с Постановлением.

Условия поставки между РСО и Исполнителем в соответствии с законодательством должны включать в себя конкретные параметры качества поставки тепловой энергии. Такими параметрами в термодинамике и теплотехнике являются параметры давления и температуры на входе и выходе дома и соответствие их проектным техническим условиям. Как правило, РСО не включают в Договор поставки этих данных, а считают что в точке поставки горячая вода должна соответствовать Постановлению.

При таких условиях Исполнитель не может выполнить поставку нормального качества. Отменить Отправить. Вопросы по теме.

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal. Мы сообщим вам о запуске сервиса. Произошла ошибка!

Попробуйте, пожалуйста, позже. Проявление нетерпимости и дискриминация. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Нет, я представляю собственника потребителя ЖКУ. Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 38 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас.

Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию.

Кто будет делать перерасчёт или возмещать ущерб из-за некачественной услуги, решается по итогам проверки и экспертизы, а также в суде. Читайте о положительной для УО судебной практике в спорах с РСО об оплате услуг ненадлежащего качества. Управляющая организация, установившая факт нарушения качества услуг по вине РСО, должна доказать это с помощью любых средств доказывания, предусмотренных ст. Установление факта предоставления услуг ненадлежащего качества и поиск его причин проводится в месте разграничения балансовой принадлежности сетей, на границе общего имущества многоквартирного дома и централизованных сетей.

При такой проверке можно установить, кто несёт ответственность за нарушение качества КУ. Главным в процессе подтверждения качества услуг при этом становится проведение проверки возможных нарушений, после которой составляется акт, где, согласно п. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги п. Например, если у УО есть почасовые распечатки данных приборов учёта, в которых указана температура ГВС в разные периоды, нет необходимости в составлении акта о предоставлении услуг ненадлежащего качества постановление АС УО от Ниже рассмотрим несколько судебных дел, в которых УО смогли доказать, что в предоставлении услуг ненадлежащего качества виновата РСО.

Это позволило управляющим организациям не оплачивать поставленный ресурс. Поставщик тепловой энергии обратился в суд с требованием взыскать с ТСЖ сумму задолженности за ресурс, потреблённый на отопление в многоквартирном доме. Товарищество представило в суде доказательства, что температура теплоносителя была ниже установленной нормы уже на входе в дом, то есть до границы балансовой принадлежности: подписанный температурный график тепловой сети и акт проверки.

Суд первой инстанции встал на сторону РСО. Поскольку факт поставки ресурса сторонами не отрицался, то, по мнению судьи, ТСЖ обязано оплатить тепловую энергию в полном объёме согласно показаниям общедомового прибора учёта. Апелляционный суд отменил это решение, поскольку счёл доказанным факт оказания поставщиком ресурса услуг ненадлежащего качества. Поэтому ТСЖ не обязано оплачивать поставленную за период тепловую энергию.

РСО подала кассационную жалобу. Суд, принимая решение, исходил из следующих норм законодательства и фактов, доказанных сторонами в суде:. Так как ТСЖ смогло доказать факт оказания услуг ненадлежащего качества, составив и подписав акты проверок, суд отказал РСО в праве взыскать с ТСЖ стоимость поставленного в дом ресурса. Как управляющим компаниям отсудить у РСО до нескольких млн рублей.

Составление актов, которые подтверждают поставку ресурса ненадлежащего качества, не всегда является решающим в споре между РСО и УО. В суд обратилась ресурсоснабжающая организация с требованием взыскать с УО задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения. Управляющая организация отказывалась оплачивать счета, требуя произвести перерасчёт платы, поскольку поставленная за период холодная вода не соответствовала требованиям СанПиН 2. УО представила в суде данные экспертизы качества холодной воды, которые подтверждали несоответствие ресурса требованиям санитарных правил и норм по химическим показателям по содержанию железа, аммиака, цветности в спорный период.

Суды первой инстанции и апелляции удовлетворили иск РСО. Судьи указали на то, что абонент использовал поставленный ресурс и не может его вернуть. Поэтому УО обязана оплатить весь ресурс по тарифам, установленным органом исполнительной власти субъекта РФ ст. Также УО не выполнила порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества. УО подала кассационную жалобу и выиграла суд. Судья указал на то, что под коммунальными услугами надлежащего качества понимаются КУ, отвечающие требованиям законодательства РФ, в том числе нормам СанПиН ст.

Абонент имеет право отказаться от оплаты ресурса, если он не соответствует требованиям качества ч. Судья кассационной инстанции отметил, что выводы нижестоящих судов об отсутствии надлежащим образом оформленных актов о некачественном предоставлении услуг опровергаются фактически установленными по делу обстоятельствами — данными экспертизы холодной воды, предоставленными управляющей организацией.

Принятые по делу документы в первой и апелляционной инстанциях в части взыскания с УО задолженности за поставку холодной воды в спорный период были отменены. Судья постановил принять новое решение и отказать РСО в удовлетворении исковых требований. Об обязанности УО оплачивать ресурсы на содержание общего имущества. Предоставление услуг ненадлежащего качества может стать причиной ущерба, причинённого общедомовому имуществу.

Стоимость такого ущерба УО или ТСЖ имеет право взыскать с поставщика ресурсов, если доказано, что РСО допустила снижение качества поставляемого в дом ресурса. ТСЖ пришлось менять элементы внутридомовой системы теплоснабжения: стояки пришли в негодность из-за поставки горячей воды с повышенным содержанием железа.

Факт предоставления РСО услуг ненадлежащего качества был установлен ранее в суде, но поставщик тепловой энергии не исполнил решения суда и не восстановил качество услуг, не заменил вышедшее из строя оборудование. ТСЖ провело работы по замене оборудования самостоятельно и потребовало с РСО возместить стоимость работ в полном объёме.

Суды трёх инстанций встали на сторону ТСЖ, приняв во внимание следующие доводы истца по делу:. Анализируя представленные решения судов в пользу управляющих организаций в спорах с РСО о качестве предоставляемых услуг, можно сделать следующие выводы:.

В случае, если удастся доказать, что поставщик ресурса оказывал услуги ненадлежащего качества, УО может отказаться оплачивать поставленные ресурсы и требовать, чтобы РСО возместила нанесённый имуществу собственников ущерб. РосКвартал subscribers.

Вместо горячей воды идет холодная: образец жалобы и алгоритм обращения

В современных благоустроенных домах жильцам обеспечены все коммунальные блага: отопление, газ, электроэнергия и, конечно, вода, как холодная, так и горячая. Бесперебойная оплата счетов должна гарантировать поставку услуг в полном объеме. Зачастую услуга оказывается недостаточно качественно, к примеру, батареи чуть теплые.

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 38 подписчикам. Получать на Mail.

Сумма выплат за коммунальные услуги часто превышает половину средней зарплаты, поэтому граждане стремятся сохранить деньги путем перерасчета. В случае с горячей водой есть несколько вариантов действий, которые позволяют получить компенсацию или выплату от государства за некачественное обслуживание. Время, которое ст. Одинаковы сроки для случаев, когда потребителя не было в помещении. Например, если жилец находился вне дома 5 рабочих дней, то он может получить перерасчёт за этот период. Однако подать заявление можно только в течение 1 календарного месяца после возвращения. Сроки, за которые гражданин может получить перерасчёт, также не должны превышать 6 месяцев. Без последней бумаги заявка будет автоматически отклонена. На этом этапе уточняются показатели прибора, химический состав воды и температура.

Образец претензии о некачественном предоставлении услуг (теплоснабжения, водоснабжения (горячего, холодного). Александр Решетилов. Теплоснабжение Водоснабжение и водоотвод Горячее водоснабжение.  Я своевременно вношу плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым я имею право получать качественные услуги, в частности по теплоснабжению моей квартиры. В соответствии с п. п. 9, 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства РФ, при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в необходимых объемах.

Защита прав потребителей

Согласно ст. Данное положение применяется к отношениям, связанным с поставкой воды, тепловой энергии, поскольку иное не установлено законом или другими правовыми актами или не вытекает из существа обязательства ст. На основании п. Данные санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, ИП, чья деятельность связана с организацией и или обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. В соответствии с пп. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме.

Порядок перерасчета за горячую воду

Кто будет делать перерасчёт или возмещать ущерб из-за некачественной услуги, решается по итогам проверки и экспертизы, а также в суде. Читайте о положительной для УО судебной практике в спорах с РСО об оплате услуг ненадлежащего качества. Управляющая организация, установившая факт нарушения качества услуг по вине РСО, должна доказать это с помощью любых средств доказывания, предусмотренных ст. Установление факта предоставления услуг ненадлежащего качества и поиск его причин проводится в месте разграничения балансовой принадлежности сетей, на границе общего имущества многоквартирного дома и централизованных сетей. При такой проверке можно установить, кто несёт ответственность за нарушение качества КУ. Главным в процессе подтверждения качества услуг при этом становится проведение проверки возможных нарушений, после которой составляется акт, где, согласно п. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги п. Например, если у УО есть почасовые распечатки данных приборов учёта, в которых указана температура ГВС в разные периоды, нет необходимости в составлении акта о предоставлении услуг ненадлежащего качества постановление АС УО от Ниже рассмотрим несколько судебных дел, в которых УО смогли доказать, что в предоставлении услуг ненадлежащего качества виновата РСО. Это позволило управляющим организациям не оплачивать поставленный ресурс.

Температура горячей воды по нормативу

Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода. При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения. Выход один — обжаловать действия управляющей компании и восстановить свои права.

Обзор судебной практики, категория дел - некачественная поставка коммунального ресурса

Результирующий судебный акт по делу - Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от Вступило в законную силу. Судом первой инстанции исковые требования РСО были удовлетворены в полном объеме, однако суд апелляционной инстанции, а затем и суд кассационной инстанции, приняв доводы ответчика о имевшем место в период взыскания факте некачественной поставки ГВС, частично изменили решение суда первой инстанции. А именно, РСО было отказано во взыскании более ,04 рублей размер определенной судами суммы перерасчета за некачественную поставку ГВС.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. consdextpuco71

    Теще и тестю на пенсии зарубили субсидии на год из за продажи старого жигуля. Государство считает теперь что они сказочно богаты. . Даже пенсионеров щимят! Ну и как их называть, это правительство? Слов нет!

  2. sopolyro

    Ка кобычно . ни очем

  3. ophnoniner

    Скоро будут брать и девушек

  4. lowswoodsdril

    На единственное жилье нельзя наложить взыскание, странно что такой опытный юрист не сделал эту оговорку.

  5. Адриан

    Так плохо, что машина слетела с учета или плохо, что не снимешь с учета? я запутался. кстати, выезжать необязательно, но это не точно.

© 2018-2021 klugerclub.ru