+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на маршрутный автобус номер телефона

Пожаловаться на маршрутный автобус номер телефона

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

После того как заявление будет рассмотрено, водитель обязан написать объяснительную. В случае обоснованности претензии его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. В некоторых ситуациях заявления с жалобами поступают не на конкретного водителя, а на работу всего маршрута в целом.

Обычно это связано с тем, что организация-перевозчик не выполняет свои обязанности, прописанные в договоре. Например, Мосгортранс заключает договоры с различными компаниями-перевозчиками.

Если на какую-то из компаний поступили жалобы, Мосгортранс имеет право выставить ей претензию или вовсе расторгнуть договор. Задача контролеров - проверять факт оплаты за проезд. Если имеет место неподобающее поведение контролеров по отношению к пассажирам, с претензией на такое поведение нужно обращаться в контролирующие органы. В Москве и Московской области основным исполнителем транспортных услуг является государственное предприятие "Мосгортранс".

Это предприятие принимает заявления от граждан в разных формах: в телефонном режиме, в электронном, а также в бумажном виде. Письмо можно отправить по почте или передать через секретаря организации. Анонимные обращения зачастую длительное время остаются без рассмотрения. Классическим способом подачи жалобы является отправка претензии заказным письмом на официальный адрес Мосгортранса: Москва, , Раушская набережная, д. Недостаток подобного способа рассмотрения заключается в том, что на поход в почтовое отделение необходимо потратить время, а также нужно будет ждать, пока письмо дойдет до получателя.

Поэтому на быструю реакцию от организации рассчитывать не стоит. Этот способ считается самым удобным. На официальном сайте предприятия www. Сотрудник компании, ответственный за рассмотрение жалоб, примет ваше заявление и ответит на него по электронной или обычной почте. Есть вариант разобраться с недобросовестными перевозчиками на уровне местной власти. Способы подачи заявления такие же, как и в предыдущем случае.

Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца. Ответ присылается способом, удобным для заявителя, о чем он должен указать в жалобе. На нем нужно зарегистрироваться, а затем выбрать нужный раздел и оставить свою жалобу с подробным её описанием.

Этот документ не имеет конкретных требований к оформлению, однако нужно писать в официально-деловом стиле, без использования ненормативной лексики и эмоциональных высказываний, кратко, объективно. Нужно четко сообщить суть нарушения с указанием необходимых подробностей и свидетелей конфликта. При этом описывать ситуацию нужно в хронологическом порядке, опираясь на правовую базу. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Звонок дает возможность быстро зафиксировать заявление, не потратив много времени на процедуру.

Такой способ дает возможность подтвердить факт подачи заявления и не оставить его без рассмотрения. Но для этого необходимо получить на почте квитанцию об отправке. Лучше всего писать жалобы в территориальное подразделение - Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. В течение двух дней претензия будет обрабатываться. Спустя это время будет назначен ответственный и указаны сроки разрешения конфликта.

Образец заявления о нарушениях в работе общественного транспорта можно скачать по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать.

Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

После того как заявление будет рассмотрено, водитель обязан написать объяснительную. В случае обоснованности претензии его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. В некоторых ситуациях заявления с жалобами поступают не на конкретного водителя, а на работу всего маршрута в целом.

Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг. В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями. Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Каждый пользователь городским транспортом если есть претензия имеет право написать обращение на основании таких правовых документов, как:. Чтобы ваше заявление приняли и рассмотрели, необходимо знать правила его написания.

Вы можете решить написать жалобу на городской транспорт Москвы в таких случаях:. Это лишь основные причины, по которым пользователь городским транспортом может обратиться с претензией.

Часто причиной для составления жалобы на водителя автобуса в Мосгортранс является несоблюдение основных правил. Шофёр не имеет права использовать оскорбительную речь, курить в салоне, нарушать расписание движения и пропускать установленные остановки. Аналогично вы можете пожаловаться на водителя трамвая в Мосгортранс.

Служба принимает и рассматривает любые претензии, связанные с использованием любого городского транспорта. Написать жалобу на водителя автобуса необходимо в самые короткие сроки. Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария.

Куда отправиться с такой претензией? На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс. Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии. А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно.

Это относиться и к маршруткам. Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера. Пассажиры могут написать жалобу и на маршрут. Если маршрут автобуса их не устраивает, то можно подать коллективный документ. Желательно, набрать достаточное количество пользователей городского транспорта, которые хотели бы изменить маршрут.

Иначе заявление не будет удовлетворенно. Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров. Если контролёр ведёт себя грубо, использует нецензурные выражения, находится в нетрезвом состоянии, требует оплату со льготников без объяснения, то пассажир имеет право обратиться с претензией. Пассажир имеет право знать расписание автобусов.

Если автобус курсирует не по графику движения или рейс был отменён, вы можете обратиться на горячую линию. Не все водители чётко придерживаются графика, что может существенно повлиять на качество обслуживания.

Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки. Автобусный режим движения должен выполняться независимо от погодных и дорожных условий.

Любые изменения в расписании должны быть донесены до пассажиров. В первую очередь, на нарушение работы автобусов, а также нанесение эмоционального, физического или материального ущерба со стороны персонала городского транспорта в Москве необходимо составить жалобу в Мосгортранс.

В последние две инстанции следует обращаться в случаях, когда был нанесён ущерб физический, моральный или материальный. Вы можете лично посетить управление и оставить письменное обращение. Жалобы направляются непосредственно в канцелярию: 66 53 в течение рабочего дня с 8. Горячая линия Мосгортранса работает с 8.

И также вы можете воспользоваться номером горячей линии контакт-центра Мосгортранса: 54 Московская транспортная служба имеет официальный сайт, где вы можете в онлайн-режиме оставить претензию.

На сайте вы также сможете найти дополнительную информацию: телефон горячей линии, адрес и другие сведения ГУП Мосгортранса. По указанному адресу вы можете лично прийти в отделение. Портал доступен для каждого пользователя без обязательной регистрации.

Написав обращение письменно, вы можете вложить её в конверт и отправить почтой по адресу: Раушская Набережная д. В течение 30 календарных дней заявление пассажира должно быть рассмотрено и отправлен ответ на электронный или почтовый адрес. Этого времени должно быть достаточно для проведения проверки и выяснения обстоятельств инцидента. При необходимости срок рассмотрения продлевается до 60 дней. После рассмотрения заявления пожаловавшемуся гражданину должен прийти ответ с перечислением мер, принятых для устранения нарушения:.

Не следует думать, что подавать обращение в Мосгортранс бесполезно и безрезультативно. При явном нарушении движения транспорта и правил поведения персонала будут предприняты определённые меры, если пассажиры своевременно обратятся в службу. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Содержание 1 Правовые документы 2 Причины для обращения 2. Или звоните нам по телефонам круглосуточно :.

Важно знать! Пожаловаться на водителя могут и владельцы автомобилей, которые являются участниками ДТП или его свидетелями. На заметку! При обращении категорически запрещается использовать оскорбительную речь и угрожать обидчику. Суть заявления излагается последовательно с конкретными данными.

Если присутствуют свидетели, упоминаются их личные данные. Пока оценок нет. Добавить комментарий Отменить ответ. Новая информация.

Как написать жалобу в Мосгортранс на водителя автобуса?

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае - нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день. Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет.

Вам также нужно будет иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. Если можно установить данные владельца - сотрудники склада постараются связаться с владельцем документа и объяснят, где можно его забрать и что для этого нужно.

Склад, где хранятся найденные вещи, находится по адресу: 1-й Красносельский переулок, д. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам.

Условия и положения. Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья. Сработал ли номер? ДА НЕТ.

Полезные ссылки Связаться по электронной почте Форма обратной связи с Мосгортрансом Проложить маршрут общественным транспортом. Полезные советы Что делать, если Вы забыли свои вещи в транспорте Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае - нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию.

Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет.

За хранение утерянной вещи взимается плата примерно 12,46 руб. Обратная связь Hurikat. Facebook Twitter. Подробнее OK.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. По номеру: 8 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Звонок бесплатный. Источник: Фотобанк Московской области. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: mtdi mosreg. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: , Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.

Источник: Фотобанк Московской области , Анастасия Осипова. Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество.

Анонимные сообщения не рассматриваются. Осодоева Надежда. Желательно заказным, с уведомлением о вручении. Самое читаемое. Обновлено: 6 февраля г. Тэги: Транспорт Инструкции. Губернатор принял участие в заседании Совета по развитию транспортной системы Москвы и области.

Комплексная работа позволяет уменьшить пробки на дорогах Московской области.

Для оказания информационной поддержки и принятия претензий к работе пассажирского транспорта предприятие Мосгортранс создало несколько каналов обратной связи.

В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов. Теперь некоторые водители почему-то высаживают и забирают пассажиров, не доезжая до остановки. Непонятно, в каком месте ждать автобус. Хотя и специальная разметка на дороге есть, и табличка остановки на тротуаре стоит. Куда можно пожаловаться на работу общественного транспорта?

Елена Михайлова. Центральный округ. Как объяснили в столичной мэрии, с вопросами, замечаниями и предложениями по работе общественного транспорта горожане могут обращаться:. К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы. Для обратной связи надо оставить свои данные.

По закону ответ должен прийти в течение 30 дней. Обратите внимание: в каждой теме на сайте нужно еще уточнить, что именно интересует. К примеру, по организации дорожного движения - разметка, тротуары, изменение схемы движения или дорожное оборудование. По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если:. По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика.

По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы - По электронной почте magistral mos. Старая Басманная, д. Везде график работы: пн. В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми - детский уголок.

Телефон для справок - , график работы канцелярии: пн. Золоторожский вал, д. Здесь жалобы принимают по таким темам:. На портале нужно сначала зарегистрироваться, если впервые пользуетесь этим сервисом. При желании можете загрузить фото с изображением, иллюстрирующим ситуацию. Официальный ответ обычно публикуют на портале в срок от трех до пяти дней под сообщением с жалобой.

Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы - Общество 24 октября Поделиться Комментарии 35 Комментарии Москва: инструкции Спроси у "Комсомолки"!

Горячая линия Мосгортранс

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс — соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.

Многие граждане России в качестве средства передвижения используют общественный транспорт. И, конечно, надеются на комфорт и мастерство водителя. Но что делать, если шофер хамит или ведет себя как гонщик, создавая аварийную ситуацию на дороге?

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае - нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день. Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет. Вам также нужно будет иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. Если можно установить данные владельца - сотрудники склада постараются связаться с владельцем документа и объяснят, где можно его забрать и что для этого нужно. Склад, где хранятся найденные вещи, находится по адресу: 1-й Красносельский переулок, д. Все упомянутые товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам. Условия и положения.

Автобус социальный Автобус коммерческий Трамвай Троллейбус. Маршрут. Гос. номер. Бортовой номер. Место происшествия. Направление движения.  Прочее. События Учреждения. Изменения маршрутной сети. Действующие. Архив изменений.

Обратная связь

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 29 марта Время чтения 5 мин. Пожаловаться на водителя маршрутки можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: транспортное предприятие, ГИБДД, Минтранс, администрация населенного пункта, департамент транспорта.

Куда и как жаловаться на работу общественного транспорта?

Отправляя данное обращение Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями:. С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: Фамилия Имя Отчество Нет отчества Нет отчества Телефон. Адрес электронной почты Сообщение. Маршрут Гос. Противодействие коррупции. Новости г. Юридический адрес: , Санкт-Петербург ул. Рубинштейна, 32, лит. English Russian.

В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов. Теперь некоторые водители почему-то высаживают и забирают пассажиров, не доезжая до остановки.

Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг. В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hardlatnehy

    Если у сына вес 120 кг. это 3 я степень ожирения. Есть ли шанс с таким диагнозом не ходить в армию?

  2. Степанида

    Они не бояться что народ за вилы возьмется?Оо

  3. Власта

    Как минимум бутылка как максимум веревка.Хотя кому как.

© 2018-2021 klugerclub.ru