+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купила планшет но не проверила а он работает

Купила планшет но не проверила а он работает

Можно ли вернуть исправный планшет? Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично. Чтобы вернуть исправный планшет обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:. При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если купили планшет, а он не работает?

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Глючит новый планшет. Через день зависла кнопка блокировки экрана, при касании вправо не реагировала. Отнесла в магазин, там нажали кнопку сброса настроек, планшет заработал нормально. Вчера опять кнопка блокировки экрана зависла, отнесла в магазин с просьбой обменить на другой планшет. Отказали, сказав, что нужна экспертиза которая будет длиться 45 дней Планшету 10 дней.

Могу я отказаться от экспертизы и требовать обмена планшета или возврата денег? Платные консультации : р. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях.

Сообщение от фантазия. Отказали, сказав, что нужна экспертиза которая будет длиться 45 дней. Сообщение от walera Отказаться от экспертизы можете , но это не имеет значения, поскольку продавец вправе ее проводить в срок, установленный для удовлетворения Вашего требования. Вы вправе сейчас требовать по выбору: возврат денег срок удовлетворения 10 дней , замену срок удовлетворения от 7 дней до месяца , ремонт срок удовлетворения 45 дней.

Причем, требования возврата денег или замены Вы вправе предъявить в течение 15 дней после покупки, впоследствии поначалу только ремонт. Возможно, Вас вводят в заблуждение, тянут, чтобы истек дневный срок предъявления требования замены или возврата денежных средств.

Сдав товар исключительно на экспертизу без предъявления соответствующего требования , Вы по истечении 15 дней после покупки не сможете требовать замену или возврат денег даже в случае, если результаты экспертизы будут в Вашу пользу. Просто передать продавцу вместе с требованием. Требование экспертизы, если таковое будут заставлять подписать, можете исключить.

Нет, конечно. Чтобы такого не было, следует в акте приема-передачи квитанции или т. Видимо, каким-то образом снять действие на видео, привлечь свидетелей. Поблагодарили раз а в сообщениях. Планшету 10 дней. Добрыня Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Добрыня. Если существенным, да. В данном случае признака существенности нет.

Существенность может быть установлена при проведении проверки качества. Признаки существенного недостатка определяются в рамках требования о возврате, а не о ремонте. Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от Глючит новый планшет Здравствуйте. В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от фантазия. Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного.

Цитата: Сообщение от фантазия Могу я отказаться от экспертизы и требовать обмена планшета или возврата денег? Сообщение от фантазия Отказали, сказав, что нужна экспертиза которая будет длиться 45 дней.

Найти ещё сообщения от walera Цитата: Сообщение от walera38 Отказаться от экспертизы можете , но это не имеет значения, поскольку продавец вправе ее проводить в срок, установленный для удовлетворения Вашего требования. Цитата: Сообщение от фантазия написать претензию. Сообщение от фантазия сдать планшет на экспертизу. Сообщение от фантазия если экпертиза покажет, что нет недостатков в плашете, тогда его не обменяют или вернут деньги? Цитата: Сообщение от walera38 с Вашим требованием выберите из трех: ремонт, возврат денег, замена.

Цитата: Сообщение от walera38 Видимо, каким-то образом снять действие на видео, привлечь свидетелей. Цитата: Сообщение от фантазия Планшету 10 дней. Сообщение от walera38 Причем, требования возврата денег или замены Вы вправе предъявить в течение 15 дней после покупки, впоследствии поначалу только ремонт. Найти ещё сообщения от Добрыня. Сообщение форума.

Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Придя домой поставила на зарядку, но признаков того что он заряжается не было, вообще планшет так и не зарядился и не включился. Могу ли я требовать замену завтра, так как планшет куплен в подарок и нужен очень срочно? Спасибо за помощь!

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Добрый день. Пишите претензию и не соглашайтесь на устные обещания. Планшет является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев :. Если данных случаев у Вас нет, то Вы можете отдать планшет для проведения ремонта.

Для этого Вам надо написать претензию. Претензию необходимо будет подать в магазин, в котором Вы приобрели данный товар. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в магазин, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас.

В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением дата вручения уведомления - начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Татьяна. Возникла такая ситуация: 2,5 месяца назад купила планшет с заявленным в документах объёмом памяти 8Гб, но оказалось, что памяти в 2 раза меньше, то есть 4Гб.

Обращаться сразу с просьбой о замене не стала, поскольку для меня это не было критично. Через 2 месяца впервые поставила в слот новую, купленную вместе с планшетом и работающую сим-карту ранее данная функция мне не требовалась, и я вовремя не проверила работоспособность слотов , однако ни первый, ни второй слот её не "видели", потом её "увидел" один из слотов, но работает только для приёма телефонных звонков и смс указано, что может принимать 2G, но этого не происходит , 3G слот не работает.

И какие права вообще у меня, как у покупателя некачественного товара? Защита прав потребителей Курск Пожаловаться модератору. ООО "Астрея и Ко" Если Вы заранее не были поставлены в известность о недостатке товара,то Вы в праве требовать возврата денежных средств ,или ремонта по гарантии,либо частичного возврата денег за некачественный товар.

У Вас должна быть гарантия на товар такого рода. Срок 15 дней на возврат-это срок возврата товара надлежащего качества ,который Вам по иным причинам не подошёл или оказался не нужен. Возврат покупки ненадлежащего качества возможен в течение действия срока гарантии на изделие, но если длительность гарантии не установлена производителем или магазином, то закон сам дополнительно определяет ее срок-2 года. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара Срок возврата денег за бракованную продукцию составляет 10 дней с момента обращения в магазин.

Такое право для покупателя наступает, если он обращается в суд и получает поддержку суда. Обязательно пишите претензию в письменном виде и остпвляйте у себя подтверждающий документ о до судебном обращении к продавцу,это понадобится,если Вы решительно обратиться в суд. Николай Николаевич Да можете на основании нижеприведённых статей. Статья Информация о товарах работах, услугах 1. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Попов Артем Николаевич Буду прав По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : 1 в товаре обнаружены существенные недостатки; 2 нарушены сроки устранения недостатков товара; 3 товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Гарантийный ремонт смартфона не выполнен Вопрос по возврату товара, производитель утверждает что такого дефекта быть не может Можно ли обменять ковер? Не подошел по цвету Еще вопросы. Полезные статьи. Страхование: защита прав потребителей Защита прав потребителей Роспотребнадзором Стандарты и сертификаты качества товаров Еще статьи.

Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки.

Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях. Но бывает и так, что после приобретения покупатель принимает для себя решение вернуть планшет обратно продавцу. При этом важно знать, как это сделать правильно, чтобы беспрепятственно получить свои деньги обратно. Не составит труда вернуть потраченные деньги в том случае, если гаджет окажется неисправным.

Но будет ли так же легко получить за него денежные средства, если покупатель просто разочаровался в этой модели и хочет от нее избавиться? В законодательстве данная ситуация четко не регламентируется, и последнее слово всегда остается за продавцом. Существует ряд факторов, в соответствии с которыми возврат товара должен осуществляться беспрепятственно.

Но не все продавцы желают обратно принимать качественный товар, который недавно был продан. И даже закон не может принудить их сделать это. Есть некоторые нюансы, которые могут служить основанием для возврата. Так как планшет является технически сложным устройством, а некоторые модели обладают еще и крупными габаритами, то и основания для возврата должны быть вескими.

Важным может быть признано основание следующего типа: возможности планшета не соответствуют заявленным требованиям, потому что во время покупки продавец посоветовал одну модель, а вы рассчитывали на другую. Здесь вы как бы напрямую намекаете на некомпетентность продавца. Этот вопрос очень часто задают покупатели, и на него мы должны дать точный ответ. Закон на стороне покупателя: он может вернуть планшет даже в том случае, если устройство исправно работает.

Покупателя после покупки гаджета может разочаровать цвет, модель устройства, его размеры. И здесь главное все сделать в установленный срок. Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи.

Если продавец не оповестил покупателя о его правах, то гаджет может быть сдан обратно в течение месяца. Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки. При защите своих прав покупатель может выбрать один из следующих способов:. После приобретения нового гаджета покупатель сразу же обнаружил заводской брак. В этом случае он имеет право в 2-х недельный срок со дня покупки возвратить бракованный товар продавцу день приобретения не учитывается.

Нередко бывает, что неисправность планшета связана с ненадлежащим обращением с ним самого покупателя, и если это будет доказано экспертной комиссией, то покупателю откажут в возврате средств.

Если планшет вас не устраивает, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней. Возьмите гаджет, положите его в собственную коробку, приложите к ней сопутствующие документы, зарядное устройство, гарнитуру, чек о покупке и обратитесь в магазин, где вы его приобретали. В случае, если магазин откажет вам в приеме планшета, который соответствует торговым стандартам, то нужно будет написать заявление на возврат. Если планшет просто не нравится, можно ли его вернуть продавцу?

Здесь вы можете прочитать, можно ли вернуть смартфон в магазин, если он не пришелся по нраву. Сроки возврата планшета в магазин Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи. Возвращаем неисправный планшет продавцу по гарантии Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки.

Если планшет на гарантии, то можно ли за него вернуть деньги? Такой товар точно подлежит обмену, либо нужно вернуть деньги. Итог: покупатель должен иметь веские причин для возврата гаджета. При разработке линейки Galaxy Tab Active производитель сосредоточился на Лучшие компактные смартфоны года. В настоящее время количество выпускаемых смартфонов, пожалуй, достигло того количества, когда даже самый прихотливый покупатель способен найти себе по душе какую-либо конкретную модель. Мстители 4: Финал - все, что вы хотите знать спойлеры.

Пишу эту статью для тех, кто не хочет идти в кинотеатр или по каким то причинам не может, но хочет узнать, что произошло в последней части Мстителей Мошенники Вконтакте собирают данные владельцев пабликов. Я администрирую крупный паблик Вконтакте и вот на днях опять столкнулся с мошенниками. На этот раз они пытались получить скриншоты с админки группы и номер моей карты. Я не понял, для чего это им Схема развода при продаже группы Вконтакте. Вообще разных схем развода при продаже группы Вконтакте много, но сейчас пойдет речь об одной из них.

Предположим, вы хотите продать свою группу Вконтакте и вы разместили объявление на одной из бирж Комментариев нет, будь первым!

Купила планшет но не проверила а он работает

Автор: kuziaru , 18 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Друзья, помогите. Вчера купил планшет, а сегодня Андроид или сам планшет начал жутко глючит и в итоге после приветственной фразы отказывается работать. Перезагрузка, ребут ничего не дал. Покупал в Мвидео, чеки, коробка всё естественно осталось. Как его вернуть, могут ли отказать? Какой закон на моей стороне и т. Помогите плиз, завтра хочу вернуть. Вы сначала попробуйте самые простые шаги сделать. Обратитесь в магазин.

Может все решится за 5 минут. Что тогда обсуждать? Но хочется идти уже подкованным хотя бы малость Я значю, что товар можно вернуть в течении 14 дней, но есть что-то типа сложные технические товары и т. Нюансы, которые я не знаю. А идти и слушать как навешают лапшу не очень хочется, по-этому хочется быть мининмум подкованным в этом деле. Может все таки андроид глючит? Обновлений он накачал или просто какой то сбой. С андроидом такое бывает. Я его ребутнул, вернул стандартные настройки, не помогает Сыну купил на др, расстроился Ну вот, уже малость подковались.

Вобщем действуйте по плану поста 2, а там видно будет. Главное смотрите внимательно какие бумаги подписывайте при сдаче, пишите от ремонта отказываюсь, требую вернуть деньги. На возврат денег дается законом 10 дней, пусть успевают в этот срок. Сделают прошивку и вернут с заключением Либо самостоятельно доставить товар до места проведения проверки качества и экспертизы, если потребуется , в которой учавствовать, результаты которой фиксировать письменно за подписью сторон.

И кроме того, письменно в тексте претензии запретить смену ПО, зафиксировав в приемо-передаточной квитанции текущую версию ПО. Все таки этот недостаток не физический, не отколотый край планшета. Как интересно можно подписью и печатью зафиксировать что планшет глючит??? Это ведь непонятный недостаток, вроде есть, а вроде нет его. Опять какие то запреты смены по. Как это в реальности контролировать??? По ведь тоже не потрогаешь руками, не опечатаешь устройство.

Как вы отличите по которое было, от перепрошитого?? Могут вообще один файл поменять и все заработает. Понимаете, что по это не аккумулятор, не плата? Вы понимаете что состояние по при покупке и через 5 минут после включения уже разное? Начинаются обновления, их можно прервать некорректно, можно установить программу которая не подходит для данного планшета и приводит к сбоям в работе. Это все уже не проблема производителя и продавца, это сделано покупателем.

Такое впечатление, что вы из 20 века с завода человек, завод на котором трубы делают, или из деревни. И столкнулись в 21 веке с проблемой. И вот решить ее хотите старыми методами.

Вы еще попробуйте радиоволны в пакет собрать. Если вся проблема в прошивке и ее смена решит все проблемы это устроит автора!!!!

Вы видели компьютер когда нибудь? Вот там его работоспособность зависит от драйверов. Кривой например драйвер видео и не работает, нормальный ставите сами и все ок. Я забрал планшетник, что бы придти сюда и Вам написать. Спросил у них, какие варианты ещё есть - ответ был - никаких!!! Только проверка качества. Скажите, как поступить, ужасно не хочу ждать 21 дня, на что сослаться?

Особенно, в свете надавнего пленума ВС, который разъяснил хотя и до него это было ясно , что смена ПО есть ремонт. Факт ремонта факт нарушения права выбора требования потребителя можно выявить методом сверки той версии, которая указана перед передачей, с той версией, которую гаджет обрел после выдачи товара с заявлениям "недостаток не обнаружен". А раз недостаток устранен сменой ПО, то и вину потребителя в возникновении недостатка продавцу будет уже не доказать, поэтому он будет обязан удовлетворить требование потребителя.

Вы, уважаемый, повежлевее будьте. Итак уже сей форум превратился в невесть что, одни сплошные споры ради спора. Желаете реального авторитета, ступайте на форум к оранжевым или синим.

Парень из магазина при мне больша часа возился, потом я уехал на 3 часа, приехал - проблема не решилась. Как он себя ведёт? Приветственная фраза, секунд 10 грузится и потом главное меню и всё, кнопки не жмуться, вообще ничего. Ребут делал человек раза 3 - не помогало. Он предположил, что вирус, который загружает всю систему, но я теперь хз. Я хочу просто работающий планшет, даже другой модели, не важно, не в деньгах дело, сделал подарок сыну и так вот вышло Продавец не знает, что вы делали с планшетом.

Возможно пользовались им в ванной и уронили в воду. Просто уронили. Подключили к источнику питания и был например скачок напряжения. Это не в том смысле, что вы плохой человек.

Просто продавец имеет право убедиться, что дефект действительно был изначально, а не вызван вашими действиями.

Даже проблемы с по создают покупатели. Есть те кто немедленно после покупки перепрошивает и не всегда удачно. У вас есть разные варианты. Один это вступить в битву с продавцом. Другой вариант явиться самому в сервис и возможно быстро решить проблему.

Например обновят ПО. Или дадут бумагу что недостаток заводской. Мы ведь не знаем главного. Какая причина того что не работает ваш планшет. Поэтому лучший вариант только угадать можно. Подсказки в ст. Образцы претензий легко найдете в интернете. Планшет не падал, в воде не был, я его не перепрошивал. Глюкнул ни с того ни с сего. Я пытался его выключить-включить, не помогало. Реально не по моей причине.

Там мало что понятного для меня, простого покупателя. Да, знаю, это плохо, незнание законов, но увы, вот так. На что обратить внимания? И что по идее должно быть?

Они могут пойти на попятую и отдать деньги? Или могут пойти на тяжбу? Да, проблему описал выше, он включается, грузится, главное меню, где блокировка-разблокировка и т.

Да, могут отказать и в подписи, и в печати, ибо не обязаны ничего подписывать. Не подпишут - высылайте им претензию со своими требованиями по почте.

А почему они отправляют на проверку качества? Это нарушение моих прав? Где написано, что они не должны этого делать? Если не хотите неприятностей, то требуйте првоедения проверки качества в вашем присутствии, куда самостоятельно доставляйте товар по заранее сообщенным вам продавцом времени и координатам места ее проведения. У вас есть право учавствовать в проверке качества.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Придя домой поставила на зарядку, но признаков того что он заряжается не было, вообще планшет так и не зарядился и не включился. Могу ли я требовать замену завтра, так как планшет куплен в подарок и нужен очень срочно? Спасибо за помощь! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. Ответ коллеги категорически неверный. Планшет относится к технически сложным товарам, обмен-возврат только после экспертизы, если будет установлено, что это брак завода.

Никак иначе. Пожалуйста сегодня купили планшет, в магазине включили все вроде включается домой пришли включили его, а он только включается и тут же гаснет можно ли забрать деньги или поменять его на др.

Для возврата его стоимости нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, без нее идти в магазин нет смысла. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть обратно планшет, который куплен был в магазине DNS буквально вчера? Да имеете полное право в течении 15 дней. Для помощи распечатайте ст. Возникнут проблемы - обращайтесь, помогу вернуть деньги.

Андрей Сергеевич! Если планшет исправен и не имеет никаких дефектов, а вы просто по своему желанию хотите вернуть обратно - то нет оснований для возврата товара. Сегодня купили в dns планшет. Не проверяли. Пришли домой, а у него репит динамик. Что нам делать? Как правильно поступить? По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд.

N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. В соответствии со ст. Идите обратно и меняйте товар, не хотят менять пусть отдают деньги, но они имеют право на экспертизу и этого обойти никак нельзя.

Значит придется сдавать планшет в ремонт по гарантии. Вернуть товар не получится. Плохо, что не проверили сразу. Купили планшет. Он не находит вай фай. Магазине сказали возврату не подлежит. Как правильно поступить. Купил планшет в магазине проверили всё нормально дома он не включается вообще подключили к сети заряжали бесполезно.

Обращайтесь с претензией к организации-продавцу, основываясь на ст. Купили планшет он оказался с дефектом который мы не заметили при покупки.

В магазине вернуть деньги отказались. Что делать? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Я купил Планшет в магазине он был разряжен придя домой заметил что экран на реакции плохо реагирует и плохо работает с покупки не прошло дней. Администратор магазина поворот мне что он у нее в руках работает отлично магу я его вернуть в магазин я если он меня не устраивает как он работает.

Вы можете вернуть или обменять технически сложный товар в течение 14 дней с момента покупки а случаи обнаружения в нем недостатка ст. В соответствии с преамбулой З РФ "О защите прав потребителей"недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;.

Для установления факта наличия недостатков в товаре необходимо провести проверку качества товара экспертизу. В случае если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания лежит на продавце и именно он должен провести экспертизу за свой счёт, если гарантии нет, то вы в праве самостоятельно обратится в независимую экспертизу.

Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы согласно 18 статье РФ "О защите прав потребителей", так как риск случайной гибели товара переходит на потребителя с момента передачи ему товара согласно статье ГК РФ, то лучше присутствовать при проведении проверки качества, в противном случае если в данном праве Вам будет отказано, обратится в экспертизу самостоятельно.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Замена планшета в магазине Замена планшета Купить подарки Купить зарядку Технически сложный товар. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Антюхин Алексей Владимирович. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Ас Анна Борисовна. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Андрей Сергеевич. Юрист Самарин Александр Валерьевич. Юрист Тризно Антон Александрович.

Юрист Дерипаска Алексей Иванович. Юрист Лигостаева Антонина Васильевна. Юрист Бабкин Михаил Александрович. Юрист Златкин Алексей Михайлович. Юрист Титова Анна Васильевна на сайте. Доброго времени суток Значит придется сдавать планшет в ремонт по гарантии.

Плохо, что не проверили сразу Удачи Вам. Анна Титова. Адвокат Кормщикова Светлана Николаевна. А может плохо искали? Возврату обмену подлежат товары ненадлежащего качества. Алексей Алексеевич. Адвокат Степанов Вадим Игоревич на сайте. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юрист Михневич Ксения Николаевна. Адвокат Кулик Вячеслав Игоревич. Конечно можете. Закон на вашей стороне. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Можно ли вернуть планшет при обнаружении недостатков через 2 месяца после приобретения?

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.

При покупке планшета в салоне МТС, продавцы нам его показывали, включали все работало. Приехали домой, вытянули из упаковки и наклеили защитное стекло, затем попытались включить и он не включился. Отправили обратно в салон, там отправили на экспертизу на 21 день, на кануне истечения срока пришла смс о том что дефект незначительный и мы можем его забрать по истечению 45 дней.

Здравствуйте, два дня назад купили планшет, на следующий день, обнаружили неисправность. Приехали в магазин, хотели поменять или забрать деньги, а нам сказали, что не положено, что планшет не относится к сложной бытовой техники. Отправили нас в сервисный центр, а там его оставили на ремонт в течении 45 дней. Могу ли я куда-то обратится, ведь я покупал планшет новый, а не после ремонта, и вообще почему я должен ждать почти два месяца????? Добрый день Виталий! Данный товар является технически сложным, но его можно обменять или вернуть деньги в течении 15 дней после покупки. Но к сожалению, если Вы согласились на ремонт то другие требования уже предъявить будет возможно только при повторном выявлении неисправности или если срок ремонта будет более 45 дней. Вы можете потребовать подмену на время ремонта Вашего товара! Если её не дадут- то будут обязаны уплатить неустойку!

Купила планшет но не проверила а он работает. Купила планшет но не проверила а он работает. Related Articles. Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист. Должностная инструкция ответственного по смк. Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в году. К проявлениям неаккуратности относятся: Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет; Если покупатель ронял планшет; Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью; Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства; Можно ли вернуть исправный планшет?.

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Глючит новый планшет. Через день зависла кнопка блокировки экрана, при касании вправо не реагировала. Отнесла в магазин, там нажали кнопку сброса настроек, планшет заработал нормально. Вчера опять кнопка блокировки экрана зависла, отнесла в магазин с просьбой обменить на другой планшет. Отказали, сказав, что нужна экспертиза которая будет длиться 45 дней Планшету 10 дней. Могу я отказаться от экспертизы и требовать обмена планшета или возврата денег?

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики. В такой ситуации потребителям хочется вернуть неподходящий планшет, а также получать обратно свои деньги. Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат обмен имеет определенные особенности. О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее. Регулирование возникающих при осуществлении сделок розничных продаж проблем осуществляется ЗоЗПП. Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.

Глючит новый планшет

Как вернуть планшет в магазин? Если счастливый обладатель новенького гаджета, придя домой выявил его неработоспособность.

Купленный планшет оказался не рабочим, что делать (см)?

Автор: kuziaru , 18 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Друзья, помогите.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prestioleypsych

    Подскажите пожалуйста,жена подала на алименты, развод и по уходу за ребенком,в суд,все 3 заявления у меня на руках,указала что материальной поддержки не оказывал с прошлого года,у нас двое детей,1.5 года и 3 года, у старшей дочери инвалидность,по факту,могу из сбербанка взять все переводы,жене всё это время перечесляю по 15 тыс. в месяц, остальная финансовая поддержка не фиксируется,плачу ещё бывшей жене алименты 8000 тыс в месяц за одного ребенка,та в свою очередь готова подтвердить это, зарплата у меня белая,работа официальная,жена нынешнея указала что нуждается в твердой форме выплаты в размере-10 тыс за младшую дочь,30 тыс за старшую дочь(инвалид),плюс по уходу за ребенком,19 уже в суд,не понимаю зачем твердая форма если у меня зп белая и в районе 70,Но не всегда, бывает зп 40,И подскажите какие у меня шансы без защиты,и стоит ли заключить договор об аренде квартиры,ибо живу на съемной,повлияет ли это на решение судей? Пожалуйста помогите.

© 2018-2020 klugerclub.ru