+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Имеют ли право магазины требовать паспорт при оплате картой

Имеют ли право магазины требовать паспорт при оплате картой

Автор: Safin , 1 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Кассир потребовала от меня предъявления паспорта,сославшись на распоряжения начальства,и указала на соответствующее объявление на кассе. На мою просьбу к кассиру показать оригинал,или хотя бы копию данного распоряжения, последовал отказ. Далее кассир упорно отказывалась принять к оплате мою банковскую карту и сличить подпись на карте с моей подписью, которая по правилам использования банковских карт ставится покупателем на слипе. Кроме этого кассиром игнорировалось предъявление водительского удостоверения,которое:. О данном факте я сделал соответствующую запись в книге жалоб и предложений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Магазин просит паспорт при оплате картой — зачем это нужно?

При заказе в одной из федеральных сетей по продаже электроники и бытовой техники, менеджер по телефону при подтверждении моего заказа предупредила, что в целях уточнения того что я действительно являюсь владельцем карты, при оплате картой в магазине продавец может попросить паспорт. На мой логичный ответ, что эта карта неименная сбербанк моментум и факт того что я при покупке вввожу пин код, этого вполне достаточно для подтверждения владения картой, собственно пин код для этого и существует и торг сеть вообще не правомочна проверять документы.

Но менеджер не внемлит и настаивает что паспорт они всеравно могут попросить. Что это за самоуправство, я хочу спросить? Паспорт проверять может полиция и другие комп органы но никак не торг сеть. Я прав? Как защитить свои права? С каких это пор стало при покупке электроники недостаточно просто ввести пин код??!

Я реально возмущен, мне нет проблемы показать этот паспорт, но тут дело принципа, я уверен что они лезут не в свое дело уже. И хочу в это удосторевиться у вас, уважаемые юристы заранее. Спасибо большое! Добрый день! Вы когда получали в банке эту карту вы подписывали с банком договор или каким образом эта карта оказалась у Вас?? Обычно, в подобных ситуациях, при подписании договора в самом этом договоре банк прописывает Вашу обязанность предъявить документ для идентификации.

То есть, необязательно это именно паспорт, но документ с фото. Банк является собственником карты, а Вам передает ее во временное пользование. Банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между:.

Поэтому сначала посмотрите договор. Если же договора нет или в самом договоре банк не включил подобные требования, то тогда можно попробовать оспорить законность действий магазина.

Но неужели недостаточно одного пин-кода для совершения покупки в магазине??? Разве нет? Значит нужно смотреть правила по этой карте на сайте Сбербанка, наверняка они есть, какие конкретно там условия. Есть ли там указания на возможность требовать предоставления документов. Общие правила Кассир торгово-сервисного предприятия может потребовать предъявления документа, удостоверяющего Вашу личность.

В случае отсутствия документа Вам может быть отказано в проведении операции по карте. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Законно ли требуют паспорт при оплате покупки дебетовой картой?

Великий Новгород. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Абраменко Александр. Банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между: -банком и держателем карты; — держателем карты и магазином; — магазином и банком.

Всего доброго! Сергей клиент, г. Все услуги юристов в Москве. Замена товара. Возврат некачественного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Законно ли мне отказали в покупке сим-карты в салоне связи, если мне 16 лет и я был с паспортом? Законно ли требовать с родителей денежные средства на установку и покупку пластиковых окон в СОШ? Законно ли требовать оплату за вывоз мусора, если договор не заключали? Законно ли требуют выписку из амбулаторной карты при приеме на работу?

Законно ли требовать доплату за второй товар по акции при обмене первого по причине брака? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Законность требований продавцов, о предъявлении документов удостоверяющих личность при оплате платежными картами.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Законность требований продавцов, о предъявлении документов удостоверяющих личность при оплате платежными картами. Ситуация по существу вот в чем.

С меня неоднократно требуют предъявить документы, удостоверяющие личность при расчетах с использованием платежных карт особенно этим отличаются магазины, реализующие бытовую технику, компьютеры и комплектующие. Неоднократно спрашивал у продавцов на основании "чего" они предъявляют это требование.

В ответ стандартные фразы: на основании закона естественно какого никто не знает или на основании инструкции вероятней всего внутреннего документа. В алгоритм моих действий в таких случаях в обязательном порядке входит написать соответствующий отзыв в соответствующую книгу. Ну а дальше, в силу практически полного незнания всех юридических аспектов и праткики правоприменения в этой сфере, как говорится - "по ситуации".

Порылся по инету и вспомнил о существовании форума. Письмо ЦБ РФ от 2 октября г. N Т. Вот такая информация: При безналичном расчете требовать паспорт незаконно — ответ Министерства промышленности и торговли! Но так и не удалось найти однозначный ответ на вопрос: имеют или не имеют право ретейлеры требовать от покупателей какие-либо документы, удостоверяющие личность при осуществлении расчетов с применением платежных карт в процессе розничной продажи товаров продажу табака и алкоголя уже ввиду не имею , оказания услуг и т.

Лично я склоняюсь к той версии, что никакой из вышеуказанных мной законов может какой-то нужный не нашел, тогда извиняюсь не дает продавцу такого права, за исключением продажи табака и алкоголя, если у него возникли сомнения, что покупатель достиг совершеннолетия. Но на практике все как-то запутанно.

Может ли кто-то пояснить алгоритм действий покупателя в данном случае?! Особенно меня интересует вопрос что делать, если требования не законны, но при отказе предъявить какой-либо документ, отказываются и обслуживать? Спасибо заранее всем кто откликнется и предоставит полезную и верную информацию. Заранее приношу извинения, если тема поднималась и прошу ткнуть туда носом. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях. Сообщение от Aleksandr Raven.

ГК РФ может она и не попадает. А вот под розничную куплю-продажу вполне. Возможно мы с разных позиций подходим к существу вопроса. Вот еще что. Платные консультации : р. Aleksandr Raven , обязательное предъявление паспорта или иного удостоверяющего личность документа никаким НПА не предусмотрено. Я, например, предъявляю вод. Но могу и не предъявлять, однако при этом, скорее всего, потеряю минут 15 на разборки.

У меня в последний раз не получилось не предъявить. Не то, чтобы меня там кто-то принудил, нет. Скорее стечение субъективных и объективных обстоятельств. Это собственно говоря и стало наиболее побудительным моментом в создании темы. Договор розничной купли-продажи является публичным договором п. Отказ от его заключения не допускается п.

При отказе покупатель вправе понудить через суд продавца к заключению такого договора п. В соответствии с последней нормой Вы вправе требовать возмещения понесенных убытков ст. Это может быть, например, упущенная выгода ввиду отсутствия на работе и недополучения зарплаты.

Следовательно, Вы имеете право на компенсацию морального вреда, так как такое право возникает в случаях, прямо предусмотренных в законе ст. Но я не думаю, что Вы на всё это пойдете. Продавец действует в Ваших интересах, так как карта могла быть у Вас украдена, и на месте Вас у кассы могло стоять лицо, неправомерно завладевшее Вашей картой.

Только тут получается целая коллизия! Продавец, действуя в моих интересах, отказывается совершать публичный договор со мной. Конечно подавать в суд я не буду. Оно того не стоит. Во всяком случае, извиняюсь за тавтологию, в данном случае. И мне конечно проще показать любой документ удостоверяющий личность, благо они есть у меня помимо паспорта, нежели разбираться стоя в очереди и ощущая ее дыхание в спину!

Просто хотелось до конца разобраться в верности своей позиции. И интересно ответит ли что-нибудь теперь администрация на внесенную претензию. Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от Aleksandr Raven.

Цитата: Сообщение от Aleksandr Raven Ситуация по существу вот в чем. Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного. Найти ещё сообщения от walera Сообщение форума. Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Законно ли требуют паспорт при оплате покупки дебетовой картой?

И если у меня нет с собой паспорта имеют ли они право отказать мне в обслуживании? На основании каких документов? Нет, не имеют, им ни кто не давал полномочий проверять документы. Обратитесь в Общество по защите прав потребителей! Не только могут, но и должны. У меня, например, когда просят паспорт ли документ удостоверяющий личность, при оплате товаров по карте, я только радуюсь, что сотрудники магазина стоят на страже моих интересов и следят за тем, чтобы никто не мог использовать мою карту без меня Наказывать нужно тех кассиров, которые этого не делают, а не тех, кто просит паспорт.

А почему банкомат не просит паспорт? Компьютер - в интернет кассах тоже без паспорта обходится? Один из самых распространенных способов защиты банковских карт от незаконного использования другими людьми - это пин код который знает только ее владелец. О чем составляется соответствующий акт!

И почему паспорт? А не, к примеру, права или военный билет и т. А оплата кредитной картой через интернет, без использования кодов доступа выданных Вашим банком, и не с сайта Вашего банка, занятие довольно рискованное и безответственной…. Показывать паспорт - то же рискованное дело! Посмотрит прописку, придет, ограбит, подкараулит возле дома, по башке даст Вам не смешно?!

Если бы в нашей стране можно было бы по иску за подобное нарушение взыскать с продавца приличную сумму! Позволю себе дать Вам совет, не ввязываться в спор с магазинным кассиром. Он прав и действует в соответствии с правилами. При обращении в суд, дело Вы, скорее всего, проиграете. При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке.

При обслуживании с использованием Принтера личность держателя определяется путем визуального сравнения образца подписи на Карте в документе, удостоверяющем личность Клиента, с подписью на слипе. В этом случае я не вижу обоснований! Каждый из нас сам судит о своих возможностях при обращении в суд! Для меня - это не проблемное дело, и доказать правоту клиента не составит особых усилий!

Имеют ли право сотрудники магазина требовать от меня надеть маску и не обслуживать без маски? И как быть, если не обслуживают? В магазине вправе вас не обслуживать, если вы не надели маску. Более того, за нахождение в магазине без маски вас могут привлечь к административной ответственности. Имеет ли право сотрудник магазина не продавать алкоголь совершеннолетнему при предъявлении заверенной нотариусом копии паспорта?

Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Паспорт заграничный дипломатический, служебный, обыкновенный иностранного гражданина либо иной документ, удостоверяющий личность, признаваемый в этом качестве Российской Федерацией. Имеет ли право банк Москвы требовать у меня согласие на обработку персональных данных при оформлении зарплатной карты Маэстро. Имеют ли право комиссионные магазины покупать сотовые телефоны без документов, при предъявлении мною водительских прав. Если Вы говорите об удостоверении личности, то в данном случае, права могут являться такими, если о документах к телефону, то нормальный комиссионный не может принимать телефоны без документов, удостоверяющих куплю-продажу телефона.

Телефон может быть краденным, и это чревато последствиями для магазина. У меня вопрос. Имеет ли право сотрудник полиции требовать ксерокопию паспорта? Смотря в какой ситуации. Если ксерокопия необходима для приобщения к материалам уголовного дела или дела об административном правонарушении, может и потребовать. Ситуация следующая! Прогуливались с годовалым ребенком. В связи с неисправностью ремней безопасности на коляске, сын был не пристегнут. Вызвала скорую.

Медработники передали данный инцидент в полицию. В данной ситуации имеют право требовать? Если проводится проверка по инциденту, то, конечно, полиция имеет право требовать вас ксерокопию вашего паспорта. Ответьте, пожалуйста, как поступать покупателю, если продавец требует паспорт при расчете за товар банковской картой? Или в другой ситуации, если женщина расплачивается в продовольственном магазине картой мужа и ей кассир ставит на вид, что это не ее карта, руководствуясь только надписью фамилии и имя на карте, при этом, если дочь расплачивается картой матери, то вопросов у кассиров не возникает.

Не могу понять, идентификация карты в этом случае происходит по половому признаку? Правомочны ли продавцы брать на себя функцию охранять имущество гражданина карту , если он их об этом не просил например карта мужа, который ушел в рейс у жены и она ею пользуется при расчетах в магазине. При этом, в банкоматах никто не следит за тем с чьей карты ты снимешь деньги или чьей картой ты рассчитаешься за коммунальные услуги через банкомат.

Если есть нормативные документы, кроме надписи на карте, что ею может пользоваться только владелец карты , то укажите их пожалуйста. Если нет, то подскажите какие права нарушают продавцы требуя паспорт при расчете или вообще не принимают к расчету карту на которой указаны данные мужчины от женщины. За ранее благодарю. Продавец обязан потребовать документ удостоверяющий личность. Если Вы расплачиваетесь чужой картой, он обязан вызвать полицию, а карту задержать и передать полиции. Имеют ли продавцы законное право не продавать сигареты при расчете банковской картой?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Документы Паспорт Право Отказали в обслуживании в магазине Предъявление паспорта сотрудникам. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Друзин Алексей Игоревич. С уважением,. Вам помог ответ: Да Нет.

Адвокат Федоровская Наталья Руслановна. В общем, Алексей, Ваши права в данной ситуации нарушены! Наталья Руслановна! С уважением ко всем,. Наталья Руслановна, если хотите продолжить эту тему - открывайте форум в Спор-клубе. Юрист Мысовский Виталий Александрович. Юрист Егорычев Марат Владимирович. Перечень документов для покупки алкоголя 1. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации. Удостоверение личности моряка.

Дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации. Служебный паспорт гражданина Российской Федерации. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации.

Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации. Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации. Удостоверение беженца. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации. Водительское удостоверение. Персонифицированная карта зрителя. Как видите, никаких копий документов.

Должен быть подлинник. Юрист Баранникова Татьяна Николаевна. Юрист Звонова Анна Петровна. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович. Если просто так - то конечно это неправомерно. Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. Адвокат Пугачева Ирина Александровна. Если в магазине возможен расчет картой - не имеют права отказать. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Законна ли проверка документов продавцом при безналичном расчёте?

Имеет ли право продавец исполнитель требовать паспорт при оплате товара работы, услуги банковской картой? В октябре года в Консультационный пункт для потребителей в г.

Усть-Илимске за консультацией обратилась Гражданка N. Проблема у потребителя заключалась в том, что при обычной оплате картой в кассе супермаркета у нее попросили предоставить паспорт и отказали в приеме безналичного платежа по причине того, что Гражданка Nхотела воспользоваться банковской картой супруга.

В связи этим у потребителя возник вопрос - правомерны ли требования продавцов магазина, и на какие юридические документы следует ссылаться в этом случае, как потребителю, так и продавцу. В нормативных актах Банка России и Федеральных законах, касающихся банковской деятельности, прямых указаний на предъявление паспорта в момент расчёта банковской картой при покупке товара в магазине не встречается, однако существуют общие указания по идентификации банками своих клиентов, которые касаются и этого нюанса.

Передаваемая клиенту во временное пользование банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между:. Следовательно, устанавливая в магазине свой терминал по безналичной оплате товаров с помощью банковской карты, Банк передаёт магазину часть своих полномочий по идентификации держателя банковской карты в момент расчёта платёжной картой.

Идентификация клиента производится в случае, если у работника торговой организации, осуществляющей операцию с денежными средствами, возникают какие-либо подозрения в отношении покупателя потребителя. Например, банковская карта, по которой производится расчёт, может оказаться украденной или вовсе поддельной. На банковской пластиковой карте указывается имя пользователя на лицевой стороне и образец подписи на оборотной стороне , а вот пользователь её предъявляет или нет без проверки — определить бывает невозможно, и поэтому:.

Если операция по оплате товара осуществляются в торговых точках с вводом защитного ПИН-кода, то идентификация держателя карты по паспорту может не проводиться. Возмущаться по поводу предъявления паспорта в торговой точке не стоит ещё и потому, что такое требование банка, как правило, изложено и в тех пунктах вашего договора с банком на выпуск и использование банковской карты , в которых подробным образом оговариваются все особенности процесса оплаты товаров в торговых точках.

Ну а, подписав договор с банком, вы согласились с процедурой проверки. Основанием требований банков по идентификации клиента могут являться положения следующих актов:.

Так, в ст. Анализируя вышеприведенные нормы закона, можно сказать, что требования продавцов торговых точек о предъявлении удостоверения личности, правомерны. И помните, что подобные мероприятия направлены на защиту ваших денежных средств от мошенников! Усть-Илимске и Усть-Илимском районе. Имеет ли право продавец требовать паспорт при оплате товара банковской картой.

Печатать Имеет ли право продавец требовать паспорт при оплате товара банковской картой. Преобразовать Имеет ли право продавец требовать паспорт при оплате товара банковской картой в DOC Преобразовать Имеет ли право продавец требовать паспорт при оплате товара банковской картой в PDF. Передаваемая клиенту во временное пользование банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между: -банком и держателем карты; - держателем карты и магазином; - магазином и банком.

На банковской пластиковой карте указывается имя пользователя на лицевой стороне и образец подписи на оборотной стороне , а вот пользователь её предъявляет или нет без проверки — определить бывает невозможно, и поэтому: - если на банковской карте имеется фотография держателя карты, то проверка принадлежности карты покупателю осуществляется простой сверкой фотографии с оригиналом; - если карта без фотографии, а покупатель потребитель вызывает подозрение — идентификация держателя карты может осуществляться по удостоверению личности например, паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, заграничный паспорт или др.

Основанием требований банков по идентификации клиента могут являться положения следующих актов: - Федеральный закон от Усть-Илимске и Усть-Илимском районе

Вход на Клерк Через соцсети.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Служба в ВС РФ по контракту. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта?

Документы на квартиру 1 ставка. Видеофиксация на нотариальной сделке 1 ставка. Дает ли что то согласие соседа снизу на установку мокрой точки над его жилой зоной в общежитии 1 ставка. Лидеры категории Кислый Высший разум. Лена-пена Искусственный Интеллект. Nikita Просветленный. Обязан ли я предъявлять удостоверение личности при оплате пластиковой картой в магазине?

Crazy Chess Мыслитель , закрыт 6 лет назад В принципе, нет. Нет в законе такого правила. И они не в праве мне отказать в покупке. Вопрос в другом. Смысл то в чем, что они требуют предъявить паспорт? Если я знаю пин код, пойду и сниму все деньги в банкомате, если продавцы думают, что я украл карту, их незаконное требование предъявить паспорт все равно же не остановит.

Лучший ответ. Правила безналичных расчетов с использованием карт установлены Банком России в Положении от Не содержится подобного требования и в иных нормативных актах, регулирующих порядок безналичных расчетов. Таким образом действующими нормативными актами РФ предъявление удостоверяющего личность документа в качестве условия для осуществления расчетов с использованием карт не предусмотрено, невыполнение держателем карты требования о его предъявлении не может служить основанием к отказу в заключении соответствующего договора и предоставлении товаров, в том числе в силу принципа публичности, установленного в статье ГК РФ.

Что же по данному вопросу есть в правилах платежной системы? VISA, к примеру, рекомендует торговым организациям разрешить оплату покупок на сумму до рублей без обязательного предъявления удостоверения личности. Свыше этой суммы следует указание об предъявлении удостоверения.

Однако- это только рекомендация. Также кассир может спросить документ в случае обоснованного подозрения на откровенное мошенничество. У Mastercard кассир должен удостоверение личности спросить всегда, но непредъявление не может являться основанием для отказа в совершении покупки.

Но кассир имеет полное право потребовать у покупателя расписаться на слипе и сверить его подпись с подписью на карте. Правила документального оформления операций при расчете с покупателями посредством кредитных карт установлены п. В соответствии с указанными документами продажа товаров оформляется выпиской товарных чеков слипов в количестве экземпляров под копирку , необходимом для всех участвующих сторон. Один экземпляр вручается покупателю, один либо два сдается инкассатору, один передается в бухгалтерию при кассовом отчете.

Покупатель расписывается в слипе, подлинность его подписи проверяется работником магазина. Если подлинность подписи у кассира вызовет подозрения, то требование удостоверения личности в данном случае будет обоснованно. Остальные ответы. МАКС Мудрец 8 лет назад обязан предьявить. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Магазин просит показать паспорт при оплате картой?

Интересный вопрос задал мне приятель. Он совершал покупку на крупную сумму в мебельном магазине; оплачивал картой, и у него попросили паспорт. Кассир сверила ФИО с именем на карте, вернула документы и произвела операцию.

На самом деле, требования предъявить паспорт при оплате картой как и любой другой документ являются неправомочными. Такого требования не содержится в правилах платежных систем и, как уже сказали, противоречит ГК РФ.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Служба в ВС РФ по контракту. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта? Документы на квартиру 1 ставка. Видеофиксация на нотариальной сделке 1 ставка. Дает ли что то согласие соседа снизу на установку мокрой точки над его жилой зоной в общежитии 1 ставка. Лидеры категории Кислый Высший разум. Лена-пена Искусственный Интеллект. Nikita Просветленный.

Следовательно, устанавливая в магазине свой терминал по безналичной оплате товаров с помощью банковской карты, Банк передаёт магазину часть своих полномочий по идентификации держателя банковской карты в момент расчёта платёжной klugerclub.ruфикация клиента производится в случае, если у работника торговой организации, осуществляющей операцию с денежными средствами, возникают какие-либо подозрения в отношении покупателя (потребителя).  Спрашивать паспорт при оплате от такой-то суммы. Ну например от рублей. Что бы обезопасить себя (магазин) и клиента.  А моё право - не пользоваться услыгами магазина, который требует с меня паспорт. 0. Arcasiel.

Требуют паспорт при оплате картами Visa/Mastercard

Имеет ли право продавец исполнитель требовать паспорт при оплате товара работы, услуги банковской картой? В октябре года в Консультационный пункт для потребителей в г. Усть-Илимске за консультацией обратилась Гражданка N. Проблема у потребителя заключалась в том, что при обычной оплате картой в кассе супермаркета у нее попросили предоставить паспорт и отказали в приеме безналичного платежа по причине того, что Гражданка Nхотела воспользоваться банковской картой супруга. В связи этим у потребителя возник вопрос - правомерны ли требования продавцов магазина, и на какие юридические документы следует ссылаться в этом случае, как потребителю, так и продавцу. В нормативных актах Банка России и Федеральных законах, касающихся банковской деятельности, прямых указаний на предъявление паспорта в момент расчёта банковской картой при покупке товара в магазине не встречается, однако существуют общие указания по идентификации банками своих клиентов, которые касаются и этого нюанса. Передаваемая клиенту во временное пользование банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между:.

При заказе в одной из федеральных сетей по продаже электроники и бытовой техники, менеджер по телефону при подтверждении моего заказа предупредила, что в целях уточнения того что я действительно являюсь владельцем карты, при оплате картой в магазине продавец может попросить паспорт. На мой логичный ответ, что эта карта неименная сбербанк моментум и факт того что я при покупке вввожу пин код, этого вполне достаточно для подтверждения владения картой, собственно пин код для этого и существует и торг сеть вообще не правомочна проверять документы. Но менеджер не внемлит и настаивает что паспорт они всеравно могут попросить. Что это за самоуправство, я хочу спросить? Паспорт проверять может полиция и другие комп органы но никак не торг сеть. Я прав? Как защитить свои права? С каких это пор стало при покупке электроники недостаточно просто ввести пин код??! Я реально возмущен, мне нет проблемы показать этот паспорт, но тут дело принципа, я уверен что они лезут не в свое дело уже.

Имеет ли законное основание требование продавца о предъявлении документа удостоверяющего личность покупателя при безналичном расчёте, то есть оплате товара пластиковой картой? Если да, то статьи какого Федерального закона РФ регулируют право продавца на проверку документа покупателя, и сверку документа с предъявленной к оплате картой.

И если у меня нет с собой паспорта имеют ли они право отказать мне в обслуживании? На основании каких документов? Нет, не имеют, им ни кто не давал полномочий проверять документы. Обратитесь в Общество по защите прав потребителей!

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fiwitjabart

    30 дней ахаха плохо вы Петю знаете то и все хана нам будет продолжать forever. Однозначно попытка узурпировать власть, единственная причина так как известный факт ему плевать на все кроме денег.

  2. Федор

    Работодатели себя никогда не обидят, даже при всех этих сроках

  3. Стела

    3. ПРОЩИТАЙТЕ И ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЙТЕ СИСТЕМУ ОТОПЛЕНИЯ. Размер батарей и их количество должно быть рассчитано под помещение, диаметр труб и количество разветлений в системе долно учитиватся и балансироватся.

© 2018-2021 klugerclub.ru