+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

ФАС отметил, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Оплате подлежат фактически оказанные услуги. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Согласно договору, заказчик обязался оплатить услуги исполнителя за технологическое присоединение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Прошу дать консультацию по вопросу правомерности требования оплаты счетов за вывоз коммунальных бытовых отходов,выставляемых АО"УК по обращению с бытовыми отходами в Ленинградской области" с 1.

Кроме того, по адресу,на который выставляются счета,я проживаю периодически 4 месяца в году и в остальные месяцы отходов не произвожу. Обращение в "УК по обращению с бытовыми отходами в ЛО" за перерасчетом пока остаются без ответа. Зарегистрирован в СПб. Спасибо за какой-либо проясняющий ответ.

Добрый день! Согласно ч. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение п.

Управляющая компания обязана пересчитать услугу по обращению ТКО при наличии заявления от жильцов с подтверждающими документами о том, что они не проживали в жилом помещении. Услуги в чате оказываются на платной основе. Сергей, спасибо. Однако, что может быть принято в качестве подтверждающего документа о временном отсутствии потребителя, если он в зимние месяцы живет в СПб по месту постоянной регистрации, а на даче, по адресу которой выставляется счет на оплату неоказанной услуги, физически отсутствует?

Перечисленные в п. Что ему делать в таком случае: отмечаться ежедневно у участкового отдела полиции по месту постоянной регистрации, тем самым собирая доказательную базу своего отсутствия по месту временного пребывания, по которому эта услуга якобы оказывается? Перечень документов является открытым. Главное, чтобы такие документы подтверждали факт и срок отсутствия потребителя и были подписаны за исключением проездных билетов уполномоченным лицом выдавшей их организации индивидуальным предпринимателем , заверены печатью такой организации при наличии печати , имели регистрационный номер и дату выдачи п.

Исполнитель делает перерасчет после получения письменного заявления потребителя и документов, подтверждающих его временное отсутствие. В моем конкретном случае подтверждающим документом о временном отсутствии может являться отметка участкового райотдела полиции, которого я вызвал, чтобы опечатать жилое помещение перед отъездом, и повторная отметка о том, что он распечатал жилое помещение в момент моего фактического приезда?

Считаю, что данный документ, выданный сотрудником полиции, может быть принят управляющей компанией, как документ подтверждающий временное отсутствие — что потребитель не проживал в указанном жилом помещении.

В завершение диалога прошу объяснить, на кого, согласно букве Закона, возлагается бремя доказательства о выполнении услуги или ее неисполнения; на УК, которая ровным счетом не приложила ни малейших телодвижений и усилий во исполнение заяленной услуги, за которые она требует с гражданина N конкретные деньги за конкретные килограммы, или гражданин N должен с пеной у рта доказывать, что его принуждают к оплате за услугу, которую он по факту не получил?

Спасибо за понимание. С уважением и наилучшими пожеланиями. То есть УК должна доказывать, что услуги оказала, а Вам надо доказывать, что услуга не была оказаны, либо была оказана ненадлежащим образом. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Балахонцев Сергей. Сергей клиент, г. Сколько и куда я должен заплатить, чтобы получить ответ на свой уточняющий вопрос?

Спасибо, это именно то, что я хотел узнать от юриста. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Все услуги юристов в Москве. Лицензирование управляющих компаний.

Решение споров ЖКХ. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Правомерно ли требование оплаты неоказанной услуги? Как правильно подать претензию с требованием предоставления неоказанной услуги? Правомерно ли требование об оплате оказанных услуг организацией на основании предоставленного ими обычного счета, без предоставления договора или счета-договора в мой адрес?

Правомерность требования оплаты за услуги ЖКХ, которые фактически не оказываются. Правомерность требований оплаты налога на роскошь с пенсионера и инвалида 1-й группы. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Каждый человек является по сути потребителем, поскольку пользуется разными видами услуг медицинскими, юридическими, банковскими и другими постоянно. Когда после заключения договора и оплаты, надобность в заказанном сервисе отпадает, встает вопрос о возврате внесенных средств за то, чего по факту не получили.

Применительно к сфере жилищно-коммунальных отношений уменьшение цены - это перерасчет. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги:. Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с п. Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам установлено, что коммунальные услуги - это круглосуточное обеспечение потребителя соответствующим коммунальным ресурсом водой, теплом, газом, электроэнергией , подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Продолжительность перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей устанавливается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями. В случае непредоставления коммунальных услуг потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем п. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя и отчество , регистрационный номер заявки и время ее приема п. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг п. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем п.

Если потребитель или его представитель и исполнитель или его представитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей п.

В акте о непредоставлении коммунальных услуг указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.

Акт о непредоставлении коммунальных услуг является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств. Обязанность производить перерасчет возлагается на управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК, или на ресурсоснабжающую организацию при непосредственном управлении домом. После составления акта о непредоставлении услуг потребитель вправе обратиться с письменной претензией к исполнителю.

Второй экземпляр заявления с отметкой о получении остается у потребителя. При отказе в удовлетворении требований потребителя, он вправе обратиться в контролирующие органы:. Тверь, Комсомольский пр-т, д. Тверь, ул. Плеханова, д. Дарвина, д. При отказе в удовлетворении требований потребителя, он вправе обратиться в суд с исковым заявлением. В суде может быть предъявлено дополнительно требование о компенсации морального вреда на основании ст.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства ст.

Алгоритм действий потребителя в случае непредоставления коммунальных услуг 33 Кб. Разработка и продвижение сайта - FMF. Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная регистрация и лицензирование Социально-гигиенический мониторинг Административная практика Судебная практика Информация о проведенных проверках Информационные системы, реестры. История государственной санитарно-эпидемиологической службы. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги: Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору.

При отказе в удовлетворении требований потребителя, он вправе обратиться в контролирующие органы: - в Управление государственной жилищной инспекции Тверской области г. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;. К летию Победы Об управлении Направления деятельности.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Файлы для загрузки: Алгоритм действий потребителя в случае непредоставления коммунальных услуг 33 Кб.

Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , г.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

У каждого потребителя возникает необходимость заказать медицинские, банковские, туристические, юридические и другие виды услуг. После заключения контракта и внесения платы надобность в них может отпасть.

Поэтому становится актуальным вопрос возврата денег за оплаченную услугу. В статье рассмотрим, можно ли вернуть денежные средства, как это сделать, что предпринять, если фирма-исполнитель отказывается возвращать деньги, как составить претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в судебную инстанцию.

В соответствии со статьей ГК РФ контракт на оказание услуг может быть расторгнут по волеизъявлению исполнителя или заказчика. Клиент обычно отказывается от услуг в связи с тем, что фирма-исполнитель затянула сроки.

Возможен вариант, когда заказчик передумал и расторгает соглашение по собственному желанию. Рассмотрим, как решается вопрос возврата денег в каждой из этих ситуаций. Если он допустил просрочку, клиент вправе по своему выбору:. При отказе от сделки заказчик может рассчитывать на возврат денег и выплату неустойки, которая начисляется за каждый день просрочки. Также с него взыскивается компенсация морального вреда. Для возврата денежных средств по данному основанию важно доказать, что услуга не оказана по вине исполнителя.

Например, он без уважительных причин не приступил к исполнению обязательств, существенно затянул сроки, отказался от сделки по своей инициативе. Пример 1. Леонтьева И. Риэлтор должен был выполнить весь объем работы до 31 марта года, однако договор на покупку квартиры не был заключен.

Риэлтор отказался исполнять ее требования, поэтому клиент обратился в суд за защитой своих прав. В рамках судебного разбирательства Леонтьева И. Закон предоставляет потребителю право отказаться от сделки в любой момент статья В случае, когда услуга частично оказана, он должен возместить исполнителю часть трат, понесенных в связи с исполнением контракта. Если тот не успел приступить к исполнению, то должен полностью возвратить заказчику предоплату.

Названные правила применяются в ситуациях, когда отказ клиента от соглашения не связан с нарушением исполнителем срока договора и других обязательств. Пример 2.

Арсеньев И. Дополнительно банк подключил его к программе коллективного страхования от несчастных случаев, болезней и потери работы. Тот ему отказал и порекомендовал обратиться в банк. Потребитель обратился в суд за защитой своих интересов. Процедура возврата денежных средств начинается с составления претензии. Претензия вручается сотрудникам исполнителя под подпись. Они должны проставить на экземпляре потребителя отметку о регистрации.

По итогам производится возврат денег или готовится отказ в письменной форме. Исполнитель должен обосновать причину отказа в возврате денежных средств.

Если заказчик с ним не согласен, он вправе защищать свои интересы в Роспотребнадзоре или суде. Посмотрите подробное видео, на котором управляющий партнер юридической компании рассказывает как вернуть деньги за услугу, которую Вам не оказали. Для оспаривания отказа в возврате денег за неоказанную услугу необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор.

Если интересы потребителя не будут восстановлены, нужно обратиться в судебную инстанцию. Рассмотрим оба способа защиты более подробно. Ведомство обладает полномочиями по проведению внеплановых проверок организаций и предпринимателей, оказывающих услуги населению. При выявлении нарушений на исполнителя и его сотрудников налагается административное наказание.

Проверки проводятся на основании обращений потребителей. Поэтому для возврата денег через Роспотребнадзор необходимо составить письменную жалобу. Форма и содержание документа законодателем не установлена. Обращение заполняется в свободной форме и должно содержать обязательную информацию:.

Документы подаются через канцелярию ведомства. Также их можно направить по почте заказной корреспонденцией или через официальный сайт. Если при составлении жалобы возникли вопросы, рекомендуем обратиться к опытному юристу. Он проанализирует договор оказания услуг и поможет подготовить обращение.

На рассмотрение обращения отводится 30 дней. В ходе проверки Роспотребнадзор запрашивает у исполнителя дополнительные документы. Исполнителю устанавливается срок возврата денег. Если он проигнорирует распоряжение ведомства, будет привлечен к административной ответственности.

Клиент, не получивший деньги за неоказанные услуги, вправе обратиться в суд. Для этому потребуется соблюсти претензионный порядок урегулирования спора и подготовить исковое заявление. Исковое заявление составляется в свободной форме. Иск заполняется в трех экземплярах. На одном сотрудник канцелярии проставляет отметку о регистрации и возвращает заявителю. Второй передается в производство судьи, третий после возбуждения дела направляется в адрес ответчика.

Исход дела зависит от того, насколько основательно подготовлена доказательственная база. В перечень документации входит:. Если соглашение на оказание услуг заключалось без договора или без чека, необходимо привлечь свидетелей, которые подтвердят, что потребитель передал исполнителю деньги. После принятия документов судья назначает дату разбирательства.

На рассмотрение дела отводится два месяца. При рассмотрении спора мировым судьей, решение выносится через месяц. При вынесении решения судья исследует причины, по котором услуга не оказана.

Этот момент влияет на то, будут требования удовлетворены или нет. Если по мнению потребителя суд необоснованно отказал в иске, решение можно обжаловать в апелляцию. По искам о возврате денежных средств за неоказанную услугу одновременно с основным долгом истцы взыскивают неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Суды удовлетворяют все заявленные, если расторжение контракта произошло по вине исполнителя. При этом сумма неустойки может быть снижена до разумных пределов.

Пример 3. Петрова Е. Истица перечислила ответчику деньги и направила в его адрес документы для оформления визы. В оговоренный сторонами срок видовое оформление не было осуществлено, поэтому Петрова Е. Ответчик возвратил ей документы по визе, однако деньги назад не перечислил. На практике случается, что фирмы-исполнители отказываются возвращать денежные средства за неоказанную услугу. Если претензии недостаточно, следует готовить документацию в Роспотребнадзор или суд.

Во избежание ошибок рекомендуем доверить проблему квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного защитника, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Получите бесплатную консультацию через онлайн-чат справа или по телефону.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ в возврате денег. Скачать образец иска о возврате денег за неоказанную услугу. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Алгоритм действий потребителя в случае непредоставления коммунальных услуг

Неоказанная услуга — Закон о защите прав потребителей не определяет понятия данного термина, однако его можно вывести, исходя из содержания данного закона и других нормативных актов, в частности ГК РФ. Если услуга не оказывается, как у исполнителя, так и у заказчика возникает определенный набор прав и обязанностей. Однако содержание прав и обязанностей зависит от того, по какой причине услуга оказалась неоказанной. В статье поговорим о вопросах неоказания услуг по заключенным договорам с точки зрения законодательства о защите прав потребителей.

Несмотря на то, что заказчик услуг и их исполнитель заключают договор, его положения могут не исполняться по вине как одной из сторон, так и обоих. Неоказанная услуга — это услуга, которая должна была быть выполнена исполнителем согласно договору, но по каким-то причинам не была оказана.

Такой порядок зависит от того, кто стал виновником срыва договоренностей. Далее разберем каждое основание для отказа в предоставлении услуги и в зависимости от таких оснований оговорим правила оплаты за неоказанную услугу. Право на отказ от услуги потребителем оговорено в ст. В любой момент времени после того, как договор заключен, заказчик имеет право беспрепятственно сообщить исполнителю о том, что он не нуждается в его помощи.

По закону о защите прав потребителей оплата неоказанных услуг при отказе заказчика от нее, должна быть осуществлена, однако не в полном объеме. Заказчик должен заплатить исполнителю за расходы, которые им были понесены после начала исполнения обязательств. Приведем простой пример. В парикмахерском салоне заказчику делают укладку волос. Но звонит телефон и потребителю срочно необходимо уехать.

Соответственно услуга считается не оказанной по его вине. Он оплачивает время работы мастера, сумму, которую исполнитель потратил на материалы, и уезжает. Однако может возникнуть ситуация, когда потребитель отказывается от оплаты. При наличии спора факт частичного оказания услуг должен доказывать исполнитель. Для этого подойдут:. Есть вопрос? Ответим по телефону! Звонок бесплатный! Бесплатный звонок по России: 8 , доб.

Кроме того, исполнитель обязан доказать факт несения расходов на оказание услуг. Это подтверждается чеками, квитанциями, товарными накладными о приобретении продукции, которая была израсходована на оказание услуги, прайс-листами, учитывающими оплату за выполнение отдельных этапов работы.

Бывают случаи, когда заказчик уплачивает исполнителю задаток, то есть денежные средства в счет исполнения услуги. Эти средства могут использоваться для погашения задолженности заказчика. Если покрываются все расходы, соответственно каких-либо дополнительных требований исполнитель заявлять не имеет права.

Если задатком покрывается лишь часть расходов, соответственно исполнитель имеет право требовать от исполнителя оплаты оставшейся части фактически оказанных услуг.

Любая услуга должна быть оказана с соблюдением срока, предусмотренного ст. В силу данной нормы срок устанавливается:. Последствием просрочки срока оказания услуги является возможность заказчика потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков. В силу ст. При этом факт несения убытков придется доказать. Если исполнитель отказался от предоставления оговоренных услуг, он не может потребовать от заказчика возмещения понесенных затрат, в силу положений п.

За нарушение сроков оказания услуги исполнитель также платит заказчику неустойку за каждый день просрочки. Ее размер составляет три процента от стоимости работ за каждый день просрочки. В договоре может быть указан более высокий размер неустойки. В силу ч. Однако он должен оплатить заказчику все понесенные им убытки. Как уже упоминалось, убытки — это ущерб и упущенная выгода. Доказать факт несения убытков должен заказчик. Таким образом, при неоказании услуги ответственность сторон зависит от того, по какой причине она не была оказана.

Если виноват исполнитель, он возмещает убытки. Если исполнитель нарушает сроки, он уплачивает неустойку. Если же заказчик стал инициатором отказа от исполнения договора, он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных. Читайте также Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Читайте также…. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые публикации.

Грозят судом и т. При отказе от услуги с Вас могут требовать только конкретные расходы по выполнению договора.

Грозят судом и т. При отказе от услуги с Вас могут требовать только конкретные расходы по выполнению договора.

Нет доказательств - всех в суд. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Александр, согласно Закону о защите прав потребителей, ст. А вот фактические понесенные расходы сайт должен доказать! Пусть бьются через суд, расходы не так легко доказать. Так что не переживайте, и помните что даже если вас пригласят в суд - вы всегда можете возразить и представить свои доказательства. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо взглянуть на пользовательское соглашение. Как правило, на платных сайтах, или сайтах, где частичная оплата за услуги, прежде чем на нем зарегистрироваться, всегда сайт просит поставить согласие о том, что в с правилами сайты вы ознакомлены.

Так вот эти правила и могут быть пользовательским соглашением. Просто так не кто не будет тем более в письменном виде требовать оплаты за услуги. Необходимо посмотреть на данную претензию, возможно на какие то правила сайта они и ссылаются.

Возможно в соответствии с правилами этого сайта быть пользователем это уже есть услуга. В общем надо смотреть документы.

В период с мая по июнь включительно счёт пополнялся на общую сумму рублей, задолженностей не было. В июле стало известно, что долг по счёту составляет рубля. Оказалось, что я подключён к дополнительной платной услуге стоимостью 30 рублей в день. Подключение к услуге в компании объяснили тем, что я якобы посещал платный сайт для просмотра фото-, видео-, аудио контента, пользование которыми предусматривало заключение со мной пользовательского соглашения, которое я якобы одобрил.

Это одобрение позволило оператору включить плату за услуги этих сайтов в мой тариф, что оказалось отражено на сайте оператора в моём личном кабинете. При этом техподдержка заявила, что компания не связана с этим сайтом. Правомерно ли подобное включение в тариф платы за услуги сторонних сайтов и не является ли это навязыванием платных услуг? На какие нормы законодательства ссылаться при обращении в надзорные органы и как составить это обращение?

Надо быть внимательнее! Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. Это Вы подключились на услуги, посетив сайт, и не сняв отметки о подключении к дополнительной услуге. Обращайтесь лично к любому выбранному вами юристу и договаривайтесь. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Скорее всего когда Вы зашли на сайт, у Вас попросили номер телефона, на который должен был выслан код и что-то в этом роде. Любые подписки на данных сайтах платные, об этом всегда указано на сайте мелкими буквами. Вы своей подпиской дали на это согласие. Если не заключали соглашение на подключение дополнительных услуг, то в Роскомнадзор с жалобой обратитесь. Федеральный закон от Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Даже допустив, что я дал согласие на предложение стороннему сайту. Правомерно ли включение абонентской платы за его услуги в мой регулярный тариф сотовой связи? Ведь я заключал договор с оператором связи на предоставление определённого спектра платных услуг, затем оператор расширил спектр услуг в пользу стороннего сайта.

Кроме того, известно, что почти никто не читает пользовательские соглашения. Я не знал, что даю согласие на подобный порядок взимания платы. Как мне это оспорить? Эти средства взимаются у вас сверх абонентской платы. Оператор не оказывает эти услуги. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом оспоримая сделка либо независимо от такого признания ничтожная сделка. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия. В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц. Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо. Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Могут ли меня обязать платить за услуги охраны дома? Охрана не подпадает под коммунальные услуги, является дополнительной платной услугой. Да общем собрании жителей дома я не присутствовала и своё согласие не давала, а также не давала ни кому доверенности на действие от своего имени.

Договор подписали со службой охраны Управляющая компания и старший по дому,. Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе: председательствующего: Резиной А.

Красногорску о признании недействительным решения общего собрания о создании ТСЖ и решения о государственной регистрации ТСЖ, заслушав доклад судьи Беляева Р. Садыкова Д. Также Садыкова Д. Красногорску о признании недействительным решения Общего собрания собственников от Красногорску Московской области от Свои требования истица мотивирует тем, что она проживает в принадлежащей ей на праве собственности квартире по адресу: "адрес".

Право собственности зарегистрировано Однако, условия данного договора не соответствуют действующему законодательству, в связи с чем, ответчик незаконно произвел расчет коммунальных платежей и у неё образовалась задолженность.

Считает, что основанием для взимания с неё платы за коммунальные услуги с момента регистрации права собственности на квартиру, то есть с Кроме того, указанный договор не соответствует требованиям ст.

Полагает, что на нее возложены дополнительные обязанности по оплате не предусмотренных законодательством платежей, ежемесячная оплата коммунальных платежей должна начисляться не по условиям договора, а по нормам жилищного законодательства. При создании ТСЖ "Павшино-7" его учредителями нарушены требования жилищного законодательства.

Просил применить годичный срок исковой давности, предусмотренный ч. Представитель ИФНС по г. Красногорску в судебное заседание не явился, в своем отзыве на иск просил в его удовлетворении отказать, также указал на пропуск истицей предусмотренного ст.

Решением Красногорского городского суда Московской области от 13 декабря года исковые требования Садыковой Д.

В остальных требованиях отказано. Красногорску от Проверив материалы дела в пределах доводов кассационных жалоб, судебная коллегия находит обжалуемое решение суда в удовлетворенной его части подлежащим отмене в соответствии с ч.

Удовлетворяя исковые требования Садыковой Д. Кроме того, суд также указал, что ответчиком не представлено доказательств обязательного уведомления в силу закона собственников квартир, в том числе и истицы, о проведенных общих собраниях, устанавливающих размер ежемесячных дополнительных платежей за услуги консьержа и охраны. Однако, с такими выводами судебная коллегия согласиться не может, поскольку выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, при этом, суд неправильно определил значимые для дела обстоятельства и нарушил нормы материального права.

Как усматривается из материалов дела, Кроме того, согласно ч. В соответствии с ч. Судебная коллегия считает, что указанный договор от Вышеуказанный многоквартирный жилой дом передан в эксплуатацию По смыслу ст. При этом, из материалов дела также следует, что ТСЖ "Павшино-7" ежегодно проводились общие собрания, на которых принимались решения об утверждении соответствующих цен и тарифов по оплате коммунальных и иных дополнительных услуг от При этом, судебная коллегия отмечает, что данные решения общих собраний ТСЖ от Кроме того, судебная коллегия считает, что ходатайство ООО "УК "Павшино" о применении к требованиям истицы годичного срока исковой давности, предусмотренного ч.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения иска в указанной части по заявленным требованиям у суда не имелось. С учетом изложенного, обжалуемое судебное решение в силу п.

Что касается остальных требований истицы, в которых судом было отказано, то судебная коллегия соглашается с данным решением и считает его законным и обоснованным по следующим основаниям. Из материалов дела видно, что плата за лифт, ИТП и ЗУ до года были включены в услугу "содержание и ремонт", а после года в квитанциях выделялись отдельной строкой, в связи с чем, судебная коллегия полагает, что суд пришел к правильному выводу о том, что двойного начисления ООО "УК "Павшино" истице не производилось.

Правомерным и соответствующим требованиям ст.

Что такое неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей?

У каждого потребителя возникает необходимость заказать медицинские, банковские, туристические, юридические и другие виды услуг. После заключения контракта и внесения платы надобность в них может отпасть. Поэтому становится актуальным вопрос возврата денег за оплаченную услугу. В статье рассмотрим, можно ли вернуть денежные средства, как это сделать, что предпринять, если фирма-исполнитель отказывается возвращать деньги, как составить претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в судебную инстанцию.

Прошу дать консультацию по вопросу правомерности требования оплаты счетов за вывоз коммунальных бытовых отходов,выставляемых АО"УК по обращению с бытовыми отходами в Ленинградской области" с 1. Кроме того, по адресу,на который выставляются счета,я проживаю периодически 4 месяца в году и в остальные месяцы отходов не произвожу.

Применительно к сфере жилищно-коммунальных отношений уменьшение цены - это перерасчет. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги:. Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям. В соответствии с п. Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам установлено, что коммунальные услуги - это круглосуточное обеспечение потребителя соответствующим коммунальным ресурсом водой, теплом, газом, электроэнергией , подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Продолжительность перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей устанавливается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги  При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.  Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

Возврат денег за неоказанную услугу по закону о ЗПП

Я - школьный фотограф, и у меня несколько договоров на съемку выпускных классов на апрель и май. Сейчас клиенты требуют полного возврата денег по договорам. Обязан ли я возвращать деньги? Да, вы обязаны вернуть своим клиентам полученную предоплату. В соответствии со ст. При этом потребитель должен будет оплатить вам только фактически понесенные вами расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному договору. Поэтому, если никаких расходов по заключенным договорам вы не несли, то вы обязаны вернуть своим клиентам полученную предоплату в полном объеме.

Неоказанные услуги не подлежат оплате

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. Это дата начала и конца работы или период работы. При нарушении сроков ст. Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде. Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. В соответствии с п. Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Можно ли не возвращать деньги, если вы не смогли оказать услуги из-за коронавируса

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Правомерность требования оплаты за неоказанную услугу

Неоказанная услуга — Закон о защите прав потребителей не определяет понятия данного термина, однако его можно вывести, исходя из содержания данного закона и других нормативных актов, в частности ГК РФ. Если услуга не оказывается, как у исполнителя, так и у заказчика возникает определенный набор прав и обязанностей. Однако содержание прав и обязанностей зависит от того, по какой причине услуга оказалась неоказанной.

Существует ли в России закон, запрещающий взимать плату за непредоставленные услуги?

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Все нормальные люди сейчас держат все документы в облаке, а диски шифруются

© 2018-2021 klugerclub.ru