+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантия на фен по закону

Содержание Правило 14 дней здесь не применяется! А если фен оказался бракованным? У некоторых женщин, которые привыкли укладывать волосы феном определённой формы, например, цилиндрическим, возникают сложности с эксплуатацией фена в виде пистолета. К агрегату, к которому не привыкла рука, может никак не получаться приспособиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат неработающего фена

Можете кричать о том, что после изменений в законодательсве они будут обязаны оплатить вам материальный ущерб, который вы понесли от поломки. Естественно все чеки им должны будут предъявлены. Но всё равно, всё зависит от того, где вы это купили и марки вашего фена.

При отказе от исполнения договора купли-продажи фена продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фена. Уточнение — это ст. Обычно его продолжительность указывается в паспорте на товар, специальной гарантийной книжке, договоре или даже в штампе продавца на чеке. Вариантов достаточно много. Закона, несет полную имущественную ответственность за ваши убытки, возникшие из-за перепада напряжения.

Рассмотрим алгоритм действий покупателя при выдвижении требований о гарантийном ремонте. Возможно два варианта разворота событий:. При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем. Купил хлебопечь. Когда решили приготовить хлеб не запустился тестомес. Отвез обратно в магазин. Менеджер мне сообщил, что печь относится к товарам, предназначенным для приготовления еды и ее нужно отправить на экспертизу….

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена — неаккуратное обращение покупателя или производственный брак; Срок проведения экспертизы и принятия решения — десять суток с момента подачи письменной претензии. Не дождавшись ответа, можно не настаивая на исполнении требования, подать в суд. Согласно упомянутой ст. Потраченные деньги — ваши убытки, поэтому вы отправляетесь в магазин или в СЦ и требуете возмещения.

Даже в том случае, если ваши претензии оказались необоснованными, требования магазина или СЦ о том, чтобы вы возместили расходы, связанные с транспортировкой и услуги специалиста, незаконны.

Если вы не сможете сами составить претензию, исковое заявление, являться на судебные заседания, то наймите юриста. Все равно расходы будут взысканы с ответчика. Некоторые магазины вводят покупателей в заблуждение и сообщают, что могут предложить покупателю лишь ремонт.

В таком случае мы рекомендуем покупателю написать в магазин претензию о возврате денег или обмене товара, ведь право выбора требования, которое предъявляется магазину, принадлежит потребителю. Навязывать гарантийный ремонт вместо других вариантов магазин не вправе.

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли — продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. У некоторых женщин, которые привыкли укладывать волосы феном определённой формы, например, цилиндрическим, возникают сложности с эксплуатацией фена в виде пистолета.

Понимаете в чём проблема — не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон или что нибудь другое , а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт! Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Поэтому в сложных и спорных случаях, когда идет речь о больших суммах, стоит отдать товар на независимую экспертизу. В крупных городах, как правило, этим занимается далеко не одна компания. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Гарантийный ремонт — это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр.

Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам. Сделать это можно как в день приобретения, так и в последующие дни, но не позднее двухнедельного срока.

Что делать? К сожалению данная ситуация очень распространена в настоящее время в практике работы сервисных центров. Вы приносите приобретенный товар в частности бытовую технику , а впоследствии получаете в телефонном режиме уведомление, что данная поломка не является гарантийным случаем.

Сотрудники сервиса предложат вам один из множества вариантов, почему по вашей вине прибор перестал работать. Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр. В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены. К ним относятся: 1. Замена товара на аналогичный;2. Замена товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;3.

Возврат денежных средств при предъявлении требования о расторжении договора купли — продажи потребитель обязан вернуть продавцу товар с недостатками. Вернуть деньги продавец обязан в течение десяти дней. Мне кажется, что причиной выхода из строя телевизора и холодильника является скачок напряжения в электросети. Телевизор еще на гарантии я его покупал 3 месяца назад , а вот холодильнику уже 5 лет гарантия кончилась.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров.

Спасибо, поняла. Подскажите, пожалуйста, как в этой ситуации поступить-в ремонте телефона отказали, так как не смогли сделать диагностику, но и аппарат вовремя не вернули-сегодня уже 46 день — связной молчит. Имеют право задерживать выдачу товара, если ремонта не было. И как быть, если права не имеют. Дабы не иметь проблем с администрацией торговой сети, чеки следует всегда забирать с прилавка и сохранять, хотя бы в пределах гарантийного срока на приобретенную продукцию.

Об этом немало сказано в Законе о защите прав потребителей, именно том документе, который помогает нам отстаивать свои интересы в спорах с продавцами товаров, исполнителями услуг или различных работ.

Даже не зная того, мы каждый день действуем по этому закону. Но при этом ответственность продавца никуда не девается. Так что если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, технику в положенный срок вам не вернули, необходимо руководствоваться нормами ч. Начиная с 46 дня, потребитель имеет право предъявлять требования, закрепленные в статье 18 закона. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть фен с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес. Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней. Но в случае с феном, подобные правила применяться не будут.

Дело в том, что вышеназванная статья содержит ссылку на Перечень товаров, которые не могут быть обменены, если они отвечают всем ТУ и ГОСТам данный перечень утверждается правительством — в настоящее время действует нормативный документ, утв.

Постановлением от Мне Купили телефон в эльдорадо, оформили гарантию на 3 года, спустя 10 месяцев телефон стал глючить, не могу с первого раза У меня сломался телефон на гарантии я написала заявление на ремонт, заявление приняли, я прочитала законы о прав потребителей Купила сапоги в центробуви, сказали гарантия на обувь 1 месяц.

Ваш адрес email не будет опубликован. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Они говорят вам, что это скорее всего по вашей вине что-то сломалось или же что вы принесли технически сложный товар и они не имеют право его обменять, ИМЕЮТ!!! Ещё какое!!! Иначе это называется расторжение договора купли-продажи или же обмен данного наименования товара на аналогичный или любой другой с учётом разницы в цене которую должна компенсировать одна из сторон.

Разумеется, закон не обязывает магазины и СЦ предоставлять на время ремонта подменную плазму, айпады или дорогостоящие сенсорные телефоны. Поэтому магазин или СЦ могут предоставить и простой сотовый телефон или обычный телевизор.

Однако отсутствие подменного фонда является нарушением прав потребителя. Страховка на авто росгосстрах. Раздел общей собственности. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Гарантия регулируется статьей ГК РФ спросить позвонить. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на фен не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Срок начинает течь в момент передачи фена потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Возврат фена для волос

Вчера купила фен. Сегодня попробовала, самостоятельно переключает режимы-считаю это неисправностью. Можно ли вернуть фен обратно без ремонта по гарантии, чиненный фен - не хочу, так это подарок что лучше сказать при возврате - не понравился или не исправен? Коробка, чек, гарантия - все сохранено, внешний вид тоже надлежащего качества!

Сломался фен через 4 месяца после покупки по вине производителя, можно ли вернуть фен обратно в магазин. Купила фен 4 дня назад, не устраивает мощность и расположение кнопок. Могу ли я вернуть фен и получить обратно деньги? Купила фен онлайн в магазине, на картинки фен был с функцией регулировки вращения, привезли фен без этой функции, обращалась в магазин, там сказали что фото которые они ставят на товар присылают им производители и в описание под феном не указано что эта функция присутствует, обменять отказались, могу ли я вернуть фен?

В паяльной станции перестал работать фен. Купил фен как запчасть и поменял. Оказалось что дело не в фене, а в управляющем блоке.

Снял новый фен и попробовал вернуть его назад в магазин. На фене никаких отметок, что он устанавливался нет. Могу ли я вернуть фен и получить с магазина всю сумму.

Приобрела фен-щетку в интернет-магазине. В инструкции, а также в описании товара было сказано, что имеется подача холодного воздуха для закрепления укладки. По факту холодный воздух оказался не холодным, а не очень горячим. Могу ли я по истечении недели со дня покупки вернуть фен-щетку в интернет-магазин?

Купили фен в магазине магнит косметик, через 2 месяца фен сломался. Гарантия на словах продавца 2 недели. При этом гарантийный талон не заполняли, просто есть кассовый чек. Если вернуть фен в магазин, примут ли обратно. Я могу вернуть фен, если он не подошел, не удобен в эксплуатации? Очевидно, мощность не соответствует сведениям на упаковке товара. Могу ли я вернуть фен-щётку в магазин, если он не соответствует характеристике указанной в инструкции? Могу ли я вернуть фен-щетку в магазин, если она была в использовании, но 2 недели не прошло.

Хозяин магазина отказывается ее забрать и вернуть мне деньги. Предлагает отправить на экспертизу и если нужен ремонт, вернуть обратно отремонтированную. А я просто ее хочу вернуть, она мне не подошла. Можно ли вернуть фен-щетку в магазин. Насадки не соответствуют моим коротким волосам. Сделать укладку не представляется возможным. Пожалуйста как правильно написать претензию продавцу на возврат денег. Я вернула фен, который был на гарантии, его отправили на экспертизу.

В чеке указан срок 45 дней. Срок прошел, а фена нет, продавец говорит еще не привезли. Я имею право написать претензию и вернуть деньги? Как правильно вернуть фен в магазин в течении 14 дней после его приобретении. При покупке в интернет магазине, через терминал, я подошла к столу где можно было проверить его работу. Сразу же было обнаружено, что фен пахнет жженой резиной или скажем пластиком. Пригласила продавца, чтобы сказать ему на не порядок.

Он ответил, что со временем пройдет, все то же самое запах не исчез? Я купила фен фирмы бош, но в коробке не оказалось насадки на фен. В магазине мне отказали, хотя при покупке продавец уверял, что если не подойдёт можете его вернуть. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть фен.

Юрист Колковский Юрий Валерьевич. А, вам следует написать претензию с вашими требованиями продавцу. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Имеете право потребовать возврата денег. Подавайте письменную претензию на основании ст. Конечно же необходимо ссылаться на некачественность товара. Юрист Колесниченко Андрей Игоревич. Требуйте у продавца возврата денежных средств. Указывайте именно на неисправность, так как фен - технически сложный товар, который в свою очередь входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

По статье 18 закона о защите прав потребителей у вас есть 15 дней для отказа от договора купли-продажи. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Позднякова Евгения Сергеевна. Да, вы можете вернуть. Адвокат Окунькова Татьяна Михайловна. Если Вы сможете доказать, что фен сломался по вине производителя, то можете требовать возмещения стоимости фена в судебном порядке. Наталия Романова. Юрист Литвиненко Анастасия Александровна. Вы можете обратиться с письменной претензией в адрес продавца, сделайте ссылки на статьи закона о защите прав потребителей.

Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич. Не можете, Наталия. Надо было изучать расположение кнопок и мощность до приобретения. Согласно п. Юрист Бабкин Михаил Александрович на сайте. Добрый день! Поскольку из-за картинки, Вас ввели в заблуждение, то по закону о защите прав потребителей, Вы имеете право подать претензию и потребовать замены товара, либо отказаться от него, по причине не соответствия товара с картинкой. Тем более у Вас дистанционная покупка товара.

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Функция вращения должна быть под кнопкой со стрелками. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре или эта кнопка не работает, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать обмен товара или возврат денег.

Юрист Бернацкий Дмитрий Николаевич. Добрый день. Нет, не можете. Вернуть фен и требовать возврата всей суммы Вы могли бы в случае, если бы фен оказался ненадлежащего качества. Даже за пределами срока 14 дней. А этот фен исправный, как я понимаю.

Продавец не обязан его забирать. То, что он согласился это сделать и даже вернул Вам часть суммы - жест доброй воли с его стороны. Другой случай, в котором продавец был бы обязан забрать товар и вернуть Вам деньги - это если бы Вы попросили заменить данный фен на аналогичный например, другого размера или другой марки , а такого не оказалось бы в наличии согласно п. Если он входит в перечень если, например, признать его электробытовым прибором, п. Обращайтесь в магазин с претензией о наличии недостатков или о предоставлении недостоверной информации, указывайте Ваши требования, ст.

Альфия Фархуллина. Вы вправе предъявить претензии по качеству товара в пределах двух лет со дня покупки, ст. Как вернуть фен-щетку? Не соответствует своим функциям. Здравствуйте, Марина. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о предоставлении Вам недостоверной информации о товаре, в соответствии со ст.

На этом основании требовать возврат денег. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней, ст. Благодарю за Ваше обращение. Адвокат Нянькин Алексей Александрович. У Вас две причины: мощность не соответствует заявленным требованиям или просто не подошёл.

Срок гарантии на фен

Действующее законодательство РФ предусматривает возможность возврата некоторых категорий товара надлежащего качества, если товар не понравился или не подошел потребителю. Это правило прописано в 25 статье федерального закона от Но также в этой статье есть ссылка на перечень товаров хорошего качества, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства от Несмотря на это, у потребителя есть возможность сдать или обменять его, если продавцом были нарушены некоторые пункты закона.

При покупке фена потребитель руководствуется своими требованиями и желаниями по отношению к товару , например, наличие той или иной функции или требование к прибору по отношению к цвету и размеру.

Но очень часто после оформления договора купли-продажи покупатель понимает, что ошибся с выбором, и купленное изделие не подходит ему по цвету, размеру, комплектации или определенным функциям.

Несмотря на то что законные основания не позволяют сдать обратно в магазин фен хорошего качества, у потребителя все же есть несколько вариантов возврата товара:. Если, назвав вышеуказанные причины, продавец согласится принять фен обратно, то потребителем должны быть соблюдены следующие требования в отношении электроприбора:.

Также желательно наличие чека, доказывающего факт совершения покупки. Однако его отсутствие не является поводом для отказа в принятии изделия статья 25 ЗоЗПП. Для возврата неподошедшего или не соответствующего своим характеристикам фена клиенту нужно позаботиться о своевременном обращении в магазин в установленные законом сроки. Но стоит помнить, что первоочередно по закону продавец может предложить только обмен товара.

Только в случае отсутствия аналогичного фена в момент обращения потребителя тот, в свою очередь, может потребовать разрыва договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы в течение трех дней статья 25 пункт 2. Для начала процедуры возврата покупателю нужно убедиться в законности своих действий, проверить отсутствие гарантии во всей документации к изделию либо удостовериться в несоответствии прибора заявленным характеристикам, осмотреть электроприбор на соответствие всем законным требованиям.

Далее нужно подготовить заводские бирки , этикетки, пломбы и коробку. После того как все моменты будут проверены и выполнены, покупателю нужно действовать по следующей схеме:. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Вернуть работающий электробытовой фен надлежащего качества нужно в течение 14 дней со дня, следующего за днем совершения покупки. Желательно сохранить чек , а в случае его отсутствия подготовить другой документ, подтверждающий факт покупки, или найти свидетелей, которые докажут правоту слов потребителя.

Образец заявления на возврат или обмен товара надлежащего качества можно посмотреть здесь. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Гарантия регулируется статьей ГК РФ спросить позвонить.

Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца уполномоченного представителя. Товары из этого перечня подлежат только ремонту. В отношении других товаров, потребитель имеет право выбирать: ремонтировать ли товар, заменить на новый, или требовать вернуть деньги.

Это право установлено статьей 18 вышеуказанного Закона. Внимательно изучите перечень. Возможно, ваш товар не входит в эту группу товаров, и в случае поломки, вы имеете право в течение гарантийного срока или 2-х лет требовать заменить на такой же товар или вернуть деньги. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров. На время ремонта могут быть предоставлены товары из второго перечня технически сложные , которые не указаны в первом перечне не предоставляемые на время ремонта. У потребителя все-таки есть возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Эти случаи перечислены в той же статье 18 Закона:. Расшифровка дана в преамбуле Закона:.

Что касается сроков устранения недостатков товара, то они указаны в п. Срок может быть установлен соглашением обычно указан в гарантийном талоне , но не больше 45 суток. В отношении других товаров, то есть не указанных во втором перечне технически сложных товаров , думается, гораздо проще и выгоднее отказаться от товара и требовать вернуть деньги.

Например, зачем вам ждать ремонта телевизора или требовать его заменить, если за год он успел морально устареть и подешеветь? Кстати, по закону, возвращается уплаченная сумма в момент покупки, а не рыночная стоимость товара на момент его возврата. На практике продавец не дает альтернативы ремонту товара. Если потребитель требует заменить товар или вернуть деньги, то продавец показывает гарантийное соглашение с подписью потребителя, где указано, что в случае выхода из строя товара, он подлежит ремонту в сервис-центре.

Смело можно плюнуть на это соглашение, пусть там будет даже ваша подпись и ваш поцелуй в углу. В данном случае имеет место противоречие с Законом, а в силу ст. И требования потребителя должно исполнять не только лицо, указанное в гарантийном талоне.

Одинаковую ответственность несут: продавец, изготовитель, уполномоченный представитель продавца или изготовителя, импортер. Теперь перейдем к практической части вопроса - Как заставить продавца выполнить законное требование потребителя?

Как показывает практика, если продавец уперся и не желает выполнять требование, то устные переговоры редко дают результат. Гораздо больше взаимопонимания возникает после предъявления письменного требования. Важно подавать письменное требование как можно раньше, поскольку в случае отказа продавца от исполнения обязанности, срок неисполнения исчисляется с момента предъявления требования. Это может быть очень существенным, если к примеру, стоимость товара высока. И если дело дойдет до суда, то неустойку продавец обязан заплатить за весь период неисполнения требования вплоть до момента вынесения решения суда.

Можете быть уверены, и опытные продавцы об этом знают, что суд всегда принимает сторону потребителя. Письменное требование составляется в свободной форме. Ссылаться на пункты закона не обязательно, если не уверены в правильности толкования.

Главное — изложить суть проблемы, указать и зафиксировать даты и сроки. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. Кроме того, помимо указанных требований будут взысканы неустойка согласно ст. Может возникнуть вопрос: что если продавец откажется за свой счет забирать неисправный товар? Такая обязанность лежит на продавце представителе , если вес товара более пяти килограмм. Можно отправить за свой счет и предъявить требование оплатить доставку.

Не дождавшись ответа, можно не настаивая на исполнении требования, подать в суд. Согласно упомянутой ст.

Это требование будет рассматриваться отдельно, независимо от того, когда и как сделан ремонт. Вполне реально наказать на приличную сумму за жадность и наплевательское отношение к клиенту. Вы вправе не ездить самостоятельно в сервисный центр, а вручить товар продавцу для проведения проверки качества. В случае отказа продавца - обращайтесь в суд, закон на Вашей стороне. Ездить и возить товар на экспертизу не ваша задача - а продавца.

Вернуть деньги за товар Вы сможете только в том случае, если обнаруженные недостатки в фене будут существенные. В случае, если продавец не сговорчив - обращайтесь в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Ситуация в том, что у меня сломался фен после 2 месячного использования то есть гарантия ещё действует. Я обратилась в магазин с составленным письмом-претензией о возврате денежных средств , ссылаясь на ст.

Но сразу деньги вернуть мне отказались, ссылаясь на то что я должна свозить фен на экспертизу в сервисный центр. Сервисный центр находиться в другом районе города.

Должен ли продавец принять у меня товар вместе с составленной претензий на возраст ден. Защита прав потребителей Оренбург Пожаловаться модератору.

Харитонов Андрей Викторович Вот сам перечень Утвержден Постановлением Правительства от 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров.

Еще раз для ясности: 1. Во-первых, ремонт может длиться довольно долго, во-вторых, товар может быть дорогостоящим. Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен оплачивать продавец. Эти случаи перечислены в той же статье 18 Закона: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара от незамедлительного до 45 суток ; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как и зачем оформлять требование письменно Теперь перейдем к практической части вопроса - Как заставить продавца выполнить законное требование потребителя? Можете быть уверены, и опытные продавцы об этом знают, что суд всегда принимает сторону потребителя Образец письменного требования Письменное требование составляется в свободной форме. Майтакова Татьяна Яковлев Борис Николаевич Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Обмен товара надлежащего качества автохимия Еще вопросы.

Полезные статьи.

Гарантия на фен сколько

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Действующее законодательство РФ предусматривает возможность возврата некоторых категорий товара надлежащего качества, если товар не понравился или не подошел потребителю. Это правило прописано в 25 статье федерального закона от Но также в этой статье есть ссылка на перечень товаров хорошего качества, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства от

Если недостатки товара обнаружены в период действия дополнительного обязательства изготовителя или продавца, бремя доказывания характера дефекта лежит на изготовителе или продавце. Суд может отложить разбирательство дела по ходатайству лица, участвующего в деле, в связи с неявкой его представителя по уважительной причине. Согласно п. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Но на практике таких случаев практически не встречается, поскольку основная масса потребителей не владеет необходимыми знаниями о своих правах. Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар. В остальных случаях придется отдавать в ремонт. Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать?

Возврат неработающего фена. Здравствуйте. Ситуация в том, что у меня сломался фен после 2 месячного использования (т.е. гарантия ещё действует). Я обратилась в магазин с составленным письмом-претензией о возврате денежных средств, ссылаясь на ст Закона «Защиты прав потребителя». Но сразу деньги вернуть мне отказались, ссылаясь на то что я должна свозить фен на экспертизу в сервисный центр. Сервисный центр находиться в другом районе города.  Кстати, по закону, возвращается уплаченная сумма в момент покупки, а не рыночная стоимость товара на момент его возврата. На практике продавец не дает альтернативы ремонту товара.

Могу ли я вернуть обратно в магазин сломавшийся фен без коробки?

Вчера купила фен. Сегодня попробовала, самостоятельно переключает режимы-считаю это неисправностью. Можно ли вернуть фен обратно без ремонта по гарантии, чиненный фен - не хочу, так это подарок что лучше сказать при возврате - не понравился или не исправен? Коробка, чек, гарантия - все сохранено, внешний вид тоже надлежащего качества! Сломался фен через 4 месяца после покупки по вине производителя, можно ли вернуть фен обратно в магазин. Купила фен 4 дня назад, не устраивает мощность и расположение кнопок. Могу ли я вернуть фен и получить обратно деньги? Купила фен онлайн в магазине, на картинки фен был с функцией регулировки вращения, привезли фен без этой функции, обращалась в магазин, там сказали что фото которые они ставят на товар присылают им производители и в описание под феном не указано что эта функция присутствует, обменять отказались, могу ли я вернуть фен? В паяльной станции перестал работать фен. Купил фен как запчасть и поменял.

Можно ли вернуть в магазин технически исправный фен?

Можете кричать о том, что после изменений в законодательсве они будут обязаны оплатить вам материальный ущерб, который вы понесли от поломки. Естественно все чеки им должны будут предъявлены. Но всё равно, всё зависит от того, где вы это купили и марки вашего фена. При отказе от исполнения договора купли-продажи фена продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фена. Уточнение — это ст. Обычно его продолжительность указывается в паспорте на товар, специальной гарантийной книжке, договоре или даже в штампе продавца на чеке. Вариантов достаточно много. Закона, несет полную имущественную ответственность за ваши убытки, возникшие из-за перепада напряжения. Рассмотрим алгоритм действий покупателя при выдвижении требований о гарантийном ремонте. Возможно два варианта разворота событий:.

Возврат фена обратно в магазин в течение 14 дней

Могу ли я вернуть сломавшийся фен,гарантийный срок на который не истек,без коробки,с чеком о покупке? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца уполномоченного представителя.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Здравствуйте, расскажите какая разница между КоАП 14.56 и ст 171 УК РФ.

  2. Людмила

    Вот Вам источники права:

  3. fugetani

    Юрист говорит закон, или вытягивает из закона то что надо. Это его работа. Теперь хочу поделиться своими мыслями, на щёт того что рассказывал тот мэн о налоге! Средняя зарплата берётся той страны где ты был! ! ! Почему не минимальная, что нас украинцев берут туда, и няньчатся с нами оплачивая нам высокой зарплатой? Да они ищут дешевую рабсилу, и порой даже платят нам намного меньше своей минимальной! Ну точно у человека рана на всю голову! И даже без этого налога Украина бы, ну не пропала бы, но была бы намного беднее если бы не нелегальные деньги поступающие в Украину! Так как из за низкой платоспроможностью много бы заведений не существовало сегодня, которые платят налоги, а сами существуют из за платоспроможностью заробитчан! И это только один пример! Ну а если уж так пойдет, то я, как гражданин Украины, должен платить налоги по своим, украинским законам, и минималкам, или средним если уж на то пошло!

  4. Агап

    Добрый вечер Тарас. Почему тримесяца? Объясняю: до выборов весной осталось совсем не много времени, нужно успеть сорвать бабла и свалить, если не переизберут. нынешний през и правительство с депутатами однодневки и они это понимают. Ведут себя как мародёры на оккупированной территории.

© 2018-2020 klugerclub.ru